广东省地方税务局 粤地税发[2010]31号 广东省地方税务局关于深入贯彻落实《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》的通知

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广东省地方税务局关于深入贯彻落实《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》的通知
粤地税发[2010]31号

广东省地方税务局关于深入贯彻落实《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》的通知
粤地税发[2010]31号
全文有效
2010年2月25日
各市地方税务局，顺德区地方税务局：
为进一步规范税收管理和改进纳税服务，切实保护纳税人的合法权益，不断提高纳税人税法遵从度，省局就贯彻落实《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》提出以下意见，请一并执行。
一、提高思想认识，深刻理解《公告》的重要意义
《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》(以下简称《公告》)是国家税务总局第一次以税收规范性文件的形式，将《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则和相关税收法律、行政法规中有关纳税人权利与义务的规定进行系统的归纳、整理和细化，列明了纳税人享有的14项权利和应履行的10项义务。公告的发布具有重要意义，既便于纳税人全面了解其在纳税过程中所享有的权利，增强纳税人维护自身权益的意识和能力，同时告知纳税人应履行的纳税义务，方便其准确、快捷地完成纳税事宜，有利于规范税务机关和税务干部的税收管理、税收执法和纳税服务行为，对促进依法征税、建立和谐的税收征纳关系、推进服务型政府的建设将起到积极作用。各级地税部门要高度重视，认真做好《公告》的宣传和落实工作。
二、采取多种形式，加大《公告》宣传力度
省局已于2009年底在广东地税门户网站刊登了《公告》全文。各市局要积极行动起来，把《公告》作为当前和今后一段时期税收宣传工作的重要内容，突出工作重点，既要宣传纳税人义务，更要体现纳税人的合法权利，采取多种形式，依托各主要宣传平台及媒介，进一步加大宣传力度，让纳税人和社会各界全面了解《公告》内容。
一是编印《公告》海报，在办税服务厅、自助办税厅等公共办税场所和宣传公告栏的醒目位置进行广泛张贴；印制相关宣传资料，放置于宣传资料架以方便纳税人取阅；充分利用触摸屏、滚动显示屏等设备播放《公告》内容，不断加大宣传效果。
二是在报纸、电视、广播等社会主要媒体刊载和播发《公告》，扩大《公告》宣传覆盖面和影响力。
三是在各级地税门户网站以置顶、醒目色体或浮标等方式将《公告》置于显要位置，方便纳税人查阅。
四是把《公告》宣传作为2010年税收宣传月的重点工作之一，采取编印宣传资料、制作通俗易懂的宣传短片、动漫、公益广告及编发宣传短信等多种方式，突出宣传《公告》主要内容及其重要意义。
五是依托纳税人培训学校和税收宣传教育基地等平台，举办《纳税人权利与义务》专题讲座，开展经常性的集中宣传辅导。
六是把《公告》作为面向纳税人大规模税法宣传培训辅导工作的重点内容之一，充分发挥各级纳税服务部门以及税收管理员、纳税服务志愿者等方面的积极性，广泛深入地宣传纳税人权利与义务，使纳税人全面了解纳税过程中所享有的权利和应尽的义务，帮助纳税人及时、准确地办理纳税事宜。
三、结合实际，抓好《公告》贯彻落实
各级地税部门要在认真学习和加强宣传的基础上，狠抓《公告》的贯彻落实，把保护纳税人合法权益、规范税收执法行为、优化纳税服务贯穿于税收工作的全过程，为纳税人行使权利和履行义务创造公平、公正、公开的税收环境。
一是加强对各级地税部门干部职工的教育培训。要在深入学习、充分认识《公告》内容及其重要意义的基础上，认真对照查找工作中存在的问题，坚决杜绝重执法、轻服务的思想，严格执法，优化服务，规范管理，切实保障纳税人的权利。
二是各级地税部门要在办税服务厅设置意见箱、举报箱、意见卡等，公开监督及举报电话，12366纳税服务热线工作人员要及时受理解答纳税人的诉求，畅通纳税人维权渠道。
三是深入开展调查研究，听取纳税人的意见和需求，认真收集和分析研究，切实解决纳税人关心的实际问题，提高服务质量，最大限度保障纳税人的权利，把《公告》要求落到实处。
附件：国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告（略）