曲沃税务：精准发力 为优化营商环境贡献“税务力量”

山西政策君

近年来，国家税务总局曲沃县税务局牢牢把握服务高质量发展这一任务要求，始终聚焦纳税人缴费人需求，不断提升服务速度和温度，持续优化税收营商环境，助力市场主体轻装简行。
瞄准一个“精”字，提供专业力量
开展“千名税干”入企服务，赠送“明白卡”“联系卡”，针对纳税人缴费人急难愁盼问题，辅导、服务同步开展，打通税费服务“最后一公里”，实现税企沟通“零距离”，构筑政策落实“连心桥”。2023年，共有53名专业骨干分组深入企业，开展线下专题政策宣讲20余次，发放税收优惠政策明白卡2000余册，帮助纳税人缴费人算清、算细、算准减税降费政策“红利账单”。
把握一个“快”字，提供数字力量
将“税费服务集中处理中心”和“征管智控中心”合二为一、融合运转，通过“技控+人控”相结合手段，对税收数据进行集中比对，精准识别不同行业类型和企业规模，第一时间锁定政策适用对象，开展针对性、个性化辅导培训，从“人找政策”转变为“政策找人”，保证优惠政策应享尽享、应享快享。2023年，该局向辖区内1101户企业精准推送“组合式税费支持政策红利账单”，实现税惠红利的精准快速“滴灌”。
坚持一个“便”字，提供惠民力量
建立后台服务团队、成立“税费争议调解室”、设立“办不成事”窗口，为纳税人缴费人提供专业、多元、系统、人性化的涉税服务，通过快速反应、积极沟通破解办税缴费难题，实现“发现问题-化解问题-反馈结果”诉求解决链条，最大限度将涉税矛盾纠纷化解在基层。2023年，共为企业解决涉税问题30余个，为纳税人解决涉税诉求100余项，诉求回复满意度100%，实现涉税诉求事事有解答、件件有回音。