服务“不断档” 春节“不打烊”

湖北政策君

为最大程度便利纳税人缴费人，满足纳税人缴费人春节期间办理各项税费业务需求，国家税务总局大冶市税务局办税服务厅积极推行节假日服务预约，2024年春节假期期间每日安排工作人员值守，确保假期期间政策咨询有人答，遇到困难有人帮，税费服务“不断档”。

图为税务人员为纳税人提供延时服务

纳税人周先生大年三十中午赶到了国家税务总局大冶市税务局办税服务厅，虽然已是休息时间，但工作人员主动放弃回家与家人吃年饭，为周先生提供了暖心的延时服务，并很快开好了两张发票。“发票今天开不出来的话年前这笔工程款就收不到了，真的是非常感谢这位税务同志解决了我的燃眉之急，”周先生激动地说道。

图为税务人员为纳税人提供预约服务
正月初六，纳税人王女士通过电话预约前来办税服务厅办理契税缴纳业务。“正月初八我就要赶回深圳上班了，刚买的房子急着办证，没想到春节假期还有专人办理业务，服务真是太到位了！”王女士对税务部门服务质量赞叹不已。

在工作人员的引导下，王女士很快就办理好了业务，并在当天顺利拿到了不动产权证书。据统计，春节假期大冶市税务局办税服务厅通过线上、线下渠道共解决纳税人缴费人涉税费问题20余个。
乘势而上开新局，扬帆起航再出发。2024年国家税务总局大冶市税务局将持续提升服务水平，优化服务方式，最大程度做到利企便民，以更加优质的服务进一步助力经济高质量发展。

来源：国家税务总局大冶市税务局
编辑：国家税务总局黄石市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）