红城税“事”丨税务服务暖人心 企业点赞送锦旗

贵州政策君

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2月18日节后首个工作日，凤冈县税务局办税服务厅收到一面印着“一心为民，廉洁高效”的锦旗。“税务同志年前坚守办税窗口，以延时服务帮助我们在办税高峰成功办理了存量房交易申报业务，让我们放下焦虑安心过好春节。”送来锦旗的贵州省富万家房产经纪有限公司茗诚店负责人周林高兴地说。

据悉，贵州省富万家房产经纪有限公司是一家地产经纪公司，经常到办税服务厅为其代理房产办理相关涉税业务，春节放假前，返乡人员倍增，形成了一波不动产登记及税费缴纳业务办理“高峰”。为克服年底人流量和业务骤增的难题，凤冈县税务局与凤冈县自然资源局不动产登记中心、凤冈县住房和城乡建设局多方联动，积极协作配合，推出延时服务、预约服务、双休日“不打烊”等暖心举措。1月征期平均每日办理涉税业务200余件，累计延时服务32小时，保障满足了纳税人办税个性化需求。

近年来，为更好提高纳税人缴费人的办税体验，凤冈县税务局办税服务厅积极践行新时代“枫桥经验”，以“枫桥式”税务分局建设为抓手，以提升纳税人满意度为目标，以优化服务方式为切入口，实现“一站式”服务群众。推进不动产交易“网上办”“掌上办”，进一步压缩不动产登记办理时间，助力不动产交易跑出“加速度”。实现了95%以上主要涉税服务事项网上办理。在“税医生”服务方式的基础上，探索“税企沙龙”线上访谈现场答疑的服务模式，倾听企业心声，助力优化税收营商环境，不断改善纳税人和缴费人的办税缴费体验。

“接下来，我们将以更加优质的服务全力做好2月征期工作。持续优化纳税人办税体验，扎实推进不动产交易‘一窗受理’，提升房地产交易税收管理水平，不断推进房地产交易税收便利化。”办税服务厅负责人何光松表示。
来源：凤冈县税务局
编发：遵义市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）