“容缺办理”增便利 纳税服务“优”解“忧”

湖北政策君

“容缺办理这项举措太人性化了，我以为业务不能在当天办理完，没想到符合条件，这样的灵活处理省时省心省力，为我解决了春节前的大困扰。”荆州市人力资源和社会保障局的吴女士感慨地说，“既节省了时间，又提升了效率。”

图为税务干部核对纳税人三方协议信息


近日，吴女士带着三方协议资料前来荆州区办税服务厅办理三方协议账户名称更改业务，但在窗口验证时，系统显示纳税人识别号有误，经过信息对比，发现税务系统与银行系统所登记的纳税人识别号不一致。经过排查，原来是单位更新社会统一信用代码后未到税务部门及时更新，才导致了这一问题的产生。
窗口人员在更新社会统一信用代码后考虑到吴女士必须通过线下提交三方协议，需再次往返税务、单位和银行三方重签资料，加之近期暴雪天气影响，且吴女士所办业务属于税务部门容缺办理事项，为避免吴女士多头跑，窗口人员主动提出让吴女士在单位和银行盖章签署三方协议后将资料通过线上形式提交给税务人员，税务人员在核对信息无误后便为其成功进行了验证。验证完毕后，税务人员还温馨提醒吴女士，纸质资料可在规定时间内进行提交。
“容缺办理”服务是税务部门持续优化税收营商环境的便民举措之一。近年来，国家税务总局荆州市荆州区税务局深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，持续优化办税缴费便民服务，聚焦群众办理涉税涉费事宜痛堵难问题，创新推出更多便民举措，切实把“最多跑一次”落到实处。
来源：国家税务总局荆州市荆州区税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
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