服务跨境企业，“税路通”在行动！

辽宁政策君

近日，国家税务总局在京举办四大在华外国商会座谈会，听取关于中国税费政策和服务的意见建议及相关诉求，进一步完善“税路通”服务品牌，切实提升跨境税费服务水平，更好服务高水平对外开放。2023年10月国家税务总局正式对外发布“税路通”跨境服务品牌，截至目前，全国36个省级税务部门已全部创建“税路通”服务子品牌，形成了以税务总局为龙头、以36个省级税务局为支撑的“税路通”“1＋36”服务品牌矩阵。各省级税务局结合地域特色，依托涉税诉求解决机制、跨境纳税人沟通机制、税收政策服务机制三个机制，推动跨境投资实现“信息通”“政策通”和“服务通”。
拓展多元沟通渠道，助力“信息通”
国家税务总局云南省税务局依托区位优势和发展定位，聚焦税收服务“走出去”“引进来”职能发挥，推出“税路通—云牵南域”服务品牌。该局在官方网站开设“税路通·云牵南域”专栏，推出“云税之声”特色服务产品，定期更新发布国际税讯、南域税制、投资锦囊、办税贴士4个专题的精准化推送内容，以“小切口”“多样化”的服务助力“走出去”和“引进来”企业行稳致远、扬帆起航。

“税路通—云牵南域”服务品牌发布会现场。
  
云南省税务局联合多部门举办跨境投资联合服务沙龙，分别对跨境投资政策和服务进行宣讲，旨在持续优化市场化、法治化、国际化营商环境，不断推动云南省对外开放经济持续健康发展。该局向代表企业赠送了税收“红利账单”，让企业更好了解“享受了什么政策、享受了多少优惠”。“一带一路”倡议提出以来，云南省税务部门持续聚焦税务职能发挥，拓展多层级沟通渠道，不断满足跨境纳税人进入新的投资经营环境时“应知”的需求。
精准推送税惠政策，实现“政策通”
青岛税务部门在国家税务总局推出的“税路通”服务品牌下设立“税路通@青岛”子品牌，将税务服务延伸至跨境投资贸易全周期。

国家税务总局青岛市税务局在RCEP山东企业服务中心开设税务专窗，“专窗”专办，方便快捷解决涉税难题，真正实现“小窗口”发挥大作用。
在RCEP山东企业服务中心，一份份《税收服务“走出去”企业政策指引小册子》发放到新备案的出口企业代表手中。青岛华控能源科技有限公司是一家从事合同能源管理、节能成果转化和技术推广服务等业务的高新技术企业，为给青岛双星轮胎有限公司在柬埔寨的投资项目提供配套能源服务，企业计划在柬埔寨投资建厂。
  青岛市市北区税务局从商务部门获取该企业对外投资信息，在得知企业有投资柬埔寨的意向后，RCEP成员国企业税收服务中心工作人员主动上门走访，为企业送去了《中国居民赴柬埔寨投资税收指南》《实施税收协定相关措施以防止税基侵蚀和利润转移的多边公约》以及中柬双边税收协定的整合文本等相关税收政策，并为集团及子公司相关财务人员举办专场政策辅导会，讲解“海外税收案例库”，帮助企业提前规避对外投资中可能出现的税收风险。
  青岛市税务局不断丰富“税路通@青岛”子品牌内涵，结合海外投资政策变化以及本地区外资投资情况持续更新服务产品，围绕企业涉税需求面对面宣讲辅导，满足跨境纳税人对税收法律法规“应用”的需求。
打造专业服务团队，推进“服务通”
国家税务总局广西壮族自治区税务局积极响应国家税务总局“税路通”服务品牌建设，不断创新服务举措，推出“税路通·八桂行”服务品牌。

国家税务总局南宁青秀山风景区税务局税务干部向辖区外贸出口企业宣传“税路通·八桂行”服务品牌。
在南宁，当地税务部门组建南宁市“税路通·八桂行”税收专家服务团队和外语服务团队，“线上+线下”提供全周期涉税服务，精准服务“走出去”和“引进来”企业。
“在对外发展中得到了税务部门的大力支持，专家服务团队亲自上门为我们提供暖心的服务，送来专属的政策辅导，在涉外业务方面提供了很大的帮助，减少了对外交易的信息差、规避了涉税风险。”广西北投口岸投资集团有限公司财务负责人说道。
目前，南宁市“税路通·八桂行”税收专家服务团队涵盖市、县（市、区）两级业务骨干共60余人。线上依托南宁税务12366纳税服务平台，为跨境纳税人缴费人提供智能咨询、人工服务、可视答疑等线上服务。线下精心梳理“走出去”企业涉税疑难问题，专家服务团队实地走访企业，现场答疑解难，面对面辅导跨境税收政策，为企业量身定制境外涉税风险防控建议。同时，为“走出去”企业赠送国别投资税收指南、海外税收案例库和跨境投资者常见问答等税收产品，发放《服务“一带一路”投资税收指南》《RCEP伙伴国税收指引》等资料，帮助企业更好了解跨境经营需要关注的涉税问题。
据了解，南宁市税务部门充分利用税企交流群、微信公众号等渠道，为跨境纳税人缴费人建立专门的联系渠道，为企业解惑答疑。强化与外事、外资、外贸、外管、外侨、外服等部门的合作，共建南宁市“六外”工作机制，整合渠道资源、涉外职能和信息数据，加强跨境企业信息共享，不定期举办税企（商会）座谈会，及时收集“走出去”和“引进来”企业涉税诉求，精准提供税费服务。
南宁市税务局相关负责人表示，南宁市税务部门将持续擦亮“税路通·八桂行”服务品牌，围绕“信息通”“政策通”和“服务通”的具体要求，不断创新税收特色服务举措，联合相关部门共同做好“引进来”“走出去”跨境税收服务工作，切实提升跨境纳税人缴费人获得感和满意度，助力企业不断发展壮大。
来源：中国税务报