练兵比武这五年｜张瑞娟：“多面手”成长记

甘肃政策君

每次轮到张瑞娟值班，庆阳市合水县税务局办税厅里的导税台上，就会铺一本厚厚的会计书，只见上面用不同颜色的笔画得密密麻麻，页边泛黑，页面向内卷起，显然已经看了很多遍了。
张瑞娟，合水县税务局党组成员、纪检组长，“80后”领导，典型的“多面手”。自省局开展“岗位大练兵,业务大比武”活动以来，张瑞娟始终以“盛年不再来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人”来激励自己勤于学习，恪尽职守，严以律己。2019年，她被甘肃省税务局授予“全省岗位能手”称号，被甘肃省总工会、甘肃省人力资源和社会保障厅授予甘肃省职工技能大赛“优秀选手”称号。

税收宣传月，张瑞娟带领青年同事为纳税人讲解税收优惠政策

梅花香自苦寒来
如果你问张瑞娟有什么成功秘诀，她总会很“小气”地告诉你：“没秘诀，活到老，学到老，勤奋而已。”
张瑞娟负责全局纪检工作，工作量大，白天没有足够的时间用来学习，只能抽出时间在晚上学习，钻研业务。职工宿舍楼上，每天晚上熄灯最晚的总是她的宿舍。在工作中练就游刃有余的本领，并非一朝一夕之功，是十年如一日的坚持不懈。
张瑞娟总是说：“学习永无止境，入税务这行，要不断更新知识库，才能跟上时代步伐。社会不断发展变化，税法也为适应经济而不断变化，如果不学习，怎么为纳税人办事？我们每个人在纳税人眼中代表的是税务局，只有用新知识武装头脑，才能帮助纳税人答疑解惑。”正是她的孜孜不倦，才结出骄人的成果：2014年她顺利拿到了税务师资格证书。但她并没有因此骄傲自满，而是继续学习，向下一个目标——注册会计师冲刺。

甘为人梯芬芳怀
张瑞娟是年轻同事们的“大姐大”，她鼓励青年人勇往直前，始终为他们加油打气，理想信念指引上循循善诱，学习上教授不厌其烦，业务上指导无微不至。合水县税务局的张倩倩是单位的后起之秀，已经考取了律师A级资格证书，税务师资格证也仅需考过一门就可以顺利拿到。在她考证过程中经历了不少坎坷，走了不少弯路。但自从遇到“学霸”张瑞娟，在张瑞娟认真辅导下，张倩倩的业务水平直线提升，一年内就成为局里的业务骨干。

张瑞娟为青年同事范媛媛指导业务知识

起好模范带头作用，做一个青年人争相效仿的“领头雁”，无愧于身上的税徽，是张瑞娟一直追求的目标。当发现青年干部有懒散懈怠情况时，她便会主动出击，从思想上、业务上给予他们帮助。近三年来，在她的模范带动下，合水税务逐渐形成青年们“人人学先进、人人赶先进、人人做先进、人人超先进”的良好氛围，在相互学习赶超中，不断涌现出先进典型，推动合水税务大踏步向前发展。

绝知此事要躬行
张瑞娟常用“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”来鼓励自己和同事们要学以致用，把所学知识用到实践中，切实为纳税人办好事、帮好忙，使纳税人有更多获得感。
当县局遇到业务难题，无法解决时，她便会发挥“牛角尖”功夫，表现誓与“难题”抗争到底的劲头，有时甚至忘记吃饭。也正是她每次“临危受命”，才克服了业务中一个又一个“疑难杂症”。张瑞娟她平时热爱钻研新知识、广泛涉猎新新税收政策，还乐于实践，利用在办税厅的值班机会，为纳税人解答各类涉税问题和经济账务疑问，来办税厅的企业会计最爱与她“搭讪”。合水县盛达建材厂的会计王永泰来办税厅前办事，总得先打听清楚她是否值班，拿着记满企业账务“困惑”的小本子找她帮忙处理，甚至有企业负责人也凑热闹，找她为企业出谋划策。不管纳税人的问题多么“刁钻”，她总能解答得头头是道，因此她在纳税人中间很有话语权，是不折不扣的“多面手”。
在“岗位大练兵，业务大比武”活动的激励下，越来越多像张瑞娟一样的基层税务局青年干部，在学中干，在干中学，在“比、学、赶、超”中，努力提升自身业务知识水平，不断用新知识充实自我，将理论与实践结合起来，以“一技之长”，帮纳税人答疑解惑，为税收事业续写新的辉煌。

来源：甘肃税务
作者：合水县税务局 黄旭东

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练兵比武这五年，张瑞娟，合水县税务局党组成员、纪检组长，“80后”领导，典型的“多面手”。