新春佳节到 税务送“服”来

湖北政策君

人勤春早，在新春佳节来临前夕，国家税务总局黄石市下陆区税务局组建“新春服务队”，带上税惠政策“大礼包”和美好的祝福，开展了一系列送服务、送政策、送祝福的活动。
暖心送服务 增强企业信心

走进湖北省黄石市长乐山经济循环工业园区，一座新建设的厂房内正如火如荼地招聘着工人。
“您好，我们是下陆区税务局的新春服务队，听说你们马上要投产上线，今天我们特地来给你们送税收业务辅导。”国家税务总局黄石市下陆区税务局税源三股负责人范仲国带领新春服务队一行对湖北博益环保科技有限公司开展了投产前的税收业务大体检。

图为税务干部查看投产准备情况
湖北博益环保科技有限公司是一家对含贵金属废液、废料等危险废物进行综合利用回收的公司，项目建成后，年综合利用规模为10000吨，年产值20-30亿元，实现年税收2亿元左右。该项目的投产既实现了贵金属的重复使用，又减少了贵金属废料带来的环境污染，为实现危险废物减量化、资源化处置具有重要的现实意义。
“你们项目目前的准备情况怎么样？财务人员对于相关税收政策了解的怎么样？”“你们投产之后的第二个月要交环保税，不要忘了，不然会有滞纳金”“后期你们如果建立研发中心，是可以申请高新技术企业的。”面对企业财务人员和总经理，税务部门工作人员详细解答企业涉及到的税费政策，并设身处地为企业介绍优惠政策，以真诚的态度和贴心的解答为企业投产前做好税费业务辅导。
“自项目立项以来，税务部门始终对我们的财务人员进行业务辅导，特别是在涉及到享受税费优惠政策方面，知无不言，言无不尽，这种全周期式服务，让我们企业在前期建设阶段就有了很强的底气，投产进程也因此快了不少，2024年，我们预计实现年销售3亿元。”湖北博益环保科技有限公司副总经理姜祖钙表示。
元旦以来，国家税务总局黄石市下陆区税务局新春服务队累计上门走访规模以上企业10户，解决纳税人实际诉求7个，为企业在新的一年起好步、开好局提供了坚强的助力。
贴心送政策 提升服务质效

涉税专业服务机构是税收服务的毛细血管，具有深度服务、批量服务的优势，是优化营商环境，优化纳税服务的重要一环。
2月1日，为更好促进涉税专业服务行业规范发展，进一步提升涉税专业机构服务质效，国家税务总局黄石市下陆区税务局召开了专题培训会，20余家涉税服务机构代表参加培训。
会上，国家税务总局黄石市下陆区税务局业务骨干对《涉税专业服务基本准则（试行）》和《涉税专业服务职业道德守则（试行）》等文件进行详细解读，涉税专业服务业务的电子税务局实际操作进行了展示，解答与会代表提出的相关问题。

图为税务干部为大家讲解《涉税专业服务基本准则（试行）》
“这次培训真让我收获满满！涉税专业服务基本准则的讲解通俗易懂，既解答了涉税专业服务机构信用管理办法等理论知识，还学习了涉税专业服务协议信息采集、年度报告报送等电子税务局实际操作，非常实用。”黄石大信正信会计师事务有限责任公司代表卫文迪对本次培训会竖起了大拇指。
不光是对专业服务机构进行培训，国家税务总局黄石市下陆区税务局还重点关注春节期间辖区内忙碌的小型商贩、社区居民，深入下陆区万达广场、深入社区，积极组织业务骨干对小规模纳税人及社区居民送政策辅导。近期，开展社保费缴纳、居民医保缴纳、个人所得税专项附加扣除业务辅导80人次，为小规模纳税人辅导相关政策130户次。2023年，以线上线下多种渠道为万达广场197户小规模纳税人提供政策咨询，免征各项税收190余万元。
真心送祝福 营造良好环境

2月5日，焕然一新的国家税务总局黄石市下陆区税务局办税服务厅举办了“新春翰墨香 税绘添年味”活动，由税务干部现场为纳税人缴费人写春联、送祝福。现场气氛热烈，办完业务的纳税人缴费人纷纷上来挑选春联，税务干部现场发放税费优惠政策大礼包，并送上新春祝福。当天税务干部为纳税人缴费人送上新春春联50幅，发放税费政策大礼包30余份。

图为税务干部写好春联与纳税人合影
开年以来，国家税务总局黄石市下陆区税务局坚决贯彻落实建设“枫桥式税务所”的要求，对办税服务大厅进行改造，合理划分厅内区域，按照“薄前台、厚中台”的建设思路，在一楼设置“税费服务中心”“智税处理中心”，拆除传统办税柜台，压减实体窗口至5个，增加自助办税区服务终端至13个，添置沙发座椅等便民服务设施，将过去“面对面办税”转变为“会客式服务”。
经过改造之后，办税服务大厅的整体形象得到提升，许多纳税人缴费人在焕然一新的办税服务大厅里驻足参观，并为下陆区税务局2天完成改造，小成本提升大厅形象点赞。大家纷纷表示，“你们的大厅改造之后，氛围温馨，让人有家的感觉，来你们这里办事现在是既舒心又高效，真是太棒了。”
下一步，国家税务总局黄石市下陆区税务局将紧紧围绕优化营商环境，“枫桥式税务所”建设，提升服务质效等方面，持续开展送服务、送政策、送祝福活动，为下陆区企业在龙年开工大吉、全年精彩，当好服务员。

来源：国家税务总局黄石市下陆区税务局
编辑：国家税务总局黄石市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）