新时代“枫桥经验”再助力 解争议“丽丽立办”开新局

内蒙古政策君

石拐区税务局始终坚持基层税务部门是落实党中央、国务院决策部署的“最后一公里”，也是服务纳税人缴费人的“最先一公里”这一工作理念，依托“丽丽立办”服务品牌，打造石拐税费服务新路径，持续完善基层治税协同共治。

共治聚力
并轨矛盾调解平台
1月19日上午，国家税务总局包头市石拐区税务局“税费争议调解室”正式入驻“石拐区一站式矛盾纠纷调处中心”。石拐区税务局党委委员副局长刘小娇、第一税务分局局长、工业园区分局局长等人共同为“税费争议调解室”揭牌，并围绕如何发挥好“税费争议调解室”的作用及进一步加强税费争议调解工作召开了座谈会。目前，石拐区税务局也成为全市税务系统首家将“税费争议调解室”入驻区属矛盾纠纷调处中心的征管局。


锻造队伍
建立品牌服务团队
石拐区税务局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强源头化解在前，矛盾预防在初的服务理念，不断推进多元化解纠纷机制建设。入驻“石拐区一站式矛盾纠纷调处中心”后，石拐区税务局将继续发挥“丽丽立办”这一优秀品牌效应，进一步推进基层纳税服务治理，构建“网上办、掌上办、自助办、智慧办、实体办、就近办“六办协同高效便捷的服务新格局，做深做实税费矛盾纠纷源头化解工作。


主动作为
创新协同联动机制
包头市石拐区税务局“税费争议调解室”正式入驻石拐区社会矛盾调解中心后，与石拐人社局、石拐区市场监督局、石拐区司法局、石拐区法院等多部门联动，将“税前辅导、协助办理、调解指导、案前调解、司法确认、诉调对接、网上立案、智慧审判、执行查控、普法宣传”等10项功能成建制嵌入矛调中心整体工作流程，形成多向互动、优势互补的矛盾纠纷多元化解协同联动机制。


“枫”景常驻
创新“固定+机动”工作新模式
石拐区税务局利用“丽丽立办”工作室的服务优势，将工作室11名专家团队固定时间到“石拐区一站式矛盾纠纷调处中心”参与、指导矛盾纠纷化解。对于突发事件引发的矛盾纠纷，“丽丽立办”工作室专家团队随时会同矛盾纠纷调处中心参与纠纷化解。

下一步，石拐区税务局将依托“税务线+联动面”工作模式，不断加强与党委、政府、派出所和社区村委联系，实现资源信息共享，合力排查化解税费矛盾纠纷。积极开展进社区、进企业、进校园等税收法律宣讲活动，积极引导企业及纳税人缴费人以理性合法方式解决纠纷。




来源：国家税务总局包头市石拐区税务局