惟实励新创佳绩 奋楫笃行谱新篇——武清区税务局第一税务所荣获全国税务系统先进集体称号

天津政策君

1月25日，全国税务系统先进集体和先进工作者表彰大会在北京召开，人力资源社会保障部党组成员、副部长俞家栋出席会议并宣读表彰决定。区局第一税务所荣获“全国税务系统先进集体”称号。
多年来，武清区税务局第一税务所始终牢记“为国聚财 为民收税”的初心使命，将抓好党务、干好税务、带好队伍统筹推进，以“服务发展大局、服务改革举措、服务纳税人缴费人”为目标，以“载体、效能、功能、氛围”四个服务平台建设为抓手，着力构建覆盖全面、层次分明、运作高效的“四三服务格局”，用清晰的办税缴费环节、精简的办税缴费流程，让纳税人、缴费人体验到纳税服务的加速度，在国税地税征管体制改革、实施更大规模减税降费等一场又一场攻坚战中完成“试金之旅”，回应了人民群众的热切期望，验证了税务蓝的坚固底色。

高举一面旗帜：
筑牢服务前沿阵地打造战斗堡垒
坚持旗帜鲜明讲政治，强化理论武装、建强支部堡垒、发挥先锋作用，始终将“抓好党务”铭于心。他们抓好创新理论入脑入心，将24名党员按不同职责分成4个党员小组，利用晨会、工余等碎片化时间开展学习研讨，巧妙化解“工学矛盾”。扎实推进主题教育，组织党员开展“自觉主动学、及时跟进学、联系实际学，比学习毅力、比工作魄力、比执行能力”的“三学三比”活动，切实做到以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干。他们推动支部战斗堡垒和党员先锋模范作用发挥见行见效，将税收重点业务工作纳入支委会议事日程，紧扣中心工作和重点任务设立党员示范岗、划定党员责任区，组建党员突击队、青年先锋队在改革攻坚、抗疫志愿等重点工作和重大任务中发挥重要作用，进一步推动党建与税收工作深度融合。他们带动青年干部创新创优，以党建带团建参与跨区域联学联建活动，形成“通武廊”特色联学品牌；积极创新青年干部监督方式，开展“家书说廉”“家访讲廉”活动，积极打造“青廉文化”品牌；组织引导青年干部主动参加各类志愿服务活动，在回馈社会、服务群众中坚定信念、磨练品格，一名青年干部主动为配型成功的患者捐献造血干细胞。

锚定一个主责：
发挥靠前服务优势优化细节体验
坚持一以贯之优服务，用心用情用力优化服务举措、打造服务品牌，始终将“干好税务”践于行。他们用心推行集成化服务，建立“一厅通办，全链条服务”工作模式，科学设计业务办理动线、合理优化办税服务厅区域布局，单独设立7*24小时自助办税厅，同时迭代升级内部运转流程，将基础管理事项前移至办税服务厅，实现一体化集中化办理。他们用情探索特色化服务，打造“通武廊”办税服务互助圈，将三省市办税自助服务终端进行异地连线，并设置“通武廊”互助业务辅导专员，实现了纳税人缴费人异地办理涉税业务，探索京津冀税务部门协同联动新途径，有效提升了跨省办税速度；针对不动产直征后自然人缴费多、需求多样的问题，提出“周六不打烊，中午不断岗”目标，解决了部分群众工作日不便办理的困难；通过组建“导税先锋队”、设置“潮汐窗口”等方式，主动服务、靠前服务，努力减少办税服务厅办理时长，使纳税人满意度持续提升。他们用力推行品牌化服务，着力打造“易佳捷·智税”纳税服务品牌，从硬件、软件、环境等方面设立35项具体评价指标，邀请纳税人缴费人定期进行五星制评价。通过试行电子填单台、办税指引二维码等举措，大力推行“网上办”“掌上办”业务，使现场日均受理涉税业务由400多笔减至300多笔。

锻造一队精锐：
倾尽全力争做新时代税务铁军
坚持久久为功提素能，打通“育、管、用”微循环，将“带好队伍”融于身。他们以计划“育人”，实施“一人两岗”计划，组织全体干部进行轮岗学习，使每名干部都能掌握两种以上业务实操，提高整体干部队伍的业务能力；鼓励干部设立考取“三师”、提升学历学位、入选各类人才库等计划目标，开设夜校集中学习，营造浓厚学习氛围，推动6人取得“三师”资格，4人获得天津市税务系统业务标兵或专业骨干，4名同志入选市局专业人才库。他们以机制“用人”，建立工作小组，推行组长负责制，选用表现突出、有发展潜力的青年干部担任小组长，通过小组长会议等方式定期进行总结、提炼，引导他们及时发现问题、深入研究问题、认真解决问题，切实增强处置突发状况的能力和水平；推行“拜师结对”机制，充分发挥“传帮带”作用。他们以制度“管人”，组织全体干部职工每天提前15分钟做好上岗准备；制定晨、夕会制度，利用晨会严明工作纪律、讲解重点任务，利用夕会建立电子问题台账，分析研究解决办法、总结经验，制作解疑手册推广实行，确保问题“不跳过”“不积攒”“不隔夜。

斩获一批荣誉：
奋进在锐意进取道路上永不停歇
窗口服务工作是最能检验一个税务干部耐心和素质的重要岗位，在第一税务所，由于工作量太大，有的同志因忙碌而废寝忘食，有的因延时服务而加班加点，有的女干部因有孕在身仍然坚守岗位、兢兢业业。一批批的第一税务所干部投身疫情防控、减税降费、优化税收营商环境等攻坚战的一线，一批先进个人和集体脱颖而出，组织活力正不断转化为队伍活力。凭借着良好的口碑，以青年税干为主力的第一税务所收获了一面又一面锦旗，斩获全国“青年文明号”、全国“巾帼文明岗”等多项省部级称号，多名干部荣获区级以上荣誉称号，他们已然成为该局服务发展的中坚力量和展现良好风貌的生力军。接过荣誉，放入行囊，第一税务所全体干部表示接续奋斗、守正创新，真抓实干、善作善成，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，借鉴“枫桥经验”，发挥特色优势，构建服务矩阵，推动纳税人缴费人满意度、税收营商环境“双提升”，打造武清税务纳税服务“金字招牌”。

责任是动力，荣誉是担当。武清区税务局全体干部职工要以受表彰的先进集体为榜样，牢记宗旨、忠诚履职，锐意进取、奋勇争先，圆满完成各项税收工作任务，在高质量推进中国式现代化的税务实践中踔厉奋发、建功立业。



来源：国家税务总局天津市武清区税务局
编发：天津武清税务