右玉税务｜枫桥税务暖人心 上门服务更贴心

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枫桥税务暖人心
上门服务更贴心









国家税务总局右玉县税务局坚持党的群众路线，积极解决纳税人的急难愁盼问题，正确处理与纳税人之间的矛盾，充分运用枫桥经验，把问题解决在基层，将矛盾化解在萌芽状态。
1月29日下午，右玉县税务局办税服务厅接到了右玉县医疗集团的求助电话，声称在自然人电子税务局（扣缴端）已经采集工作人员段女士信息，但是段女士个人所得税APP上却不显示其任职受雇单位信息，需要税务局工作人员帮忙处理问题。办税服务厅“枫桥”小队立马出发去为纳税人辅导处理税务问题，为纳税人进行“一对一”指导，并且告知纳税人以后出现此类问题的解决办法。


“现在税务局的服务真的是越来越好了，我刚打电话没多久，你们就上门来辅导我这些无法独立解决的问题了。”右玉县医疗集团办税人员刘晓婷说道。
右玉县税务局打造的“枫桥式”办税服务厅运行不断完善，现在已经开展特色“上门式”服务，针对纳税人由于特殊原因无法到办税服务厅并且线上无法解决或者难以讲清的问题，“枫桥”小队将入企入户为纳税人辅导讲解税务知识，为纳税人排忧解难，维护合法权益。
右玉县税务局始终践行“我为纳税人缴费人办实事”，聚焦纳税人各类诉求与矛盾，总结现有经验、借鉴先进做法，不断创新举措，实现了税费矛盾争议调节与诉求处理更加科学化、专业化、精准化，进一步完善了新时代“枫桥式”税务局建设，提高了税收治理现代化和纳税人税法遵从度。

供稿：右玉县税务局 朱智宇