碾子山区税务局：践行枫桥经验 展现税务新“枫”景

黑龙江政策君

齐齐哈尔市碾子山区税务局全力践行新时代“枫桥经验”，围绕“党建引领不动摇、依法治税不走样、税费服务不缺位、矛盾化解不上交、队伍平安不出事”的建设标准，因地制宜，打造碾子山区“枫桥”税务分局，展现税务新“枫”景。
  “税务+司法”，深化税收共治。碾子山区税务局牢牢把握新时代“枫桥经验”，拓展“税务调解员+特邀调解员”联动格局，加强税务分局法治建设，依法治理念、思维、方式预防化解税费矛盾争议。邀请齐齐哈尔市碾子山区司法局参与税务争议调解，通过与其深度合作，为疑难复杂纠纷调解提供充足的法律保障。精准柔性地调处税费征纳纠纷，将涉税矛盾纠纷化解在基层、掐断在萌芽。
  多方协作，形成强大合力。紧盯纳税人缴费人的诉求，坚持问题导向，不断完善和改进服务机制，确保矛盾化解不上交、更和谐。邀请碾子山区政务服务中心办公室、碾子山区社保局、碾子山区医保局及入驻政务服务中心的其他部门共同参与其中，协同共治，探索开展行业性、专业性的调解，构建多部门参与的税费矛盾争议多元预防调处机制，不断提升基层税费治理服务效能。
  问题导向，解决涉税问题。坚持系统思维，细化税费矛盾纠纷化解工作措施，为保障纳税人缴费人合法权益提供有力的制度保障。组织各业务科室派出业务骨干轮流进驻大厅，履职尽责、统筹配合做好“线上线下”问题收集、咨询解答和情况反馈等工作，充分利用“提前研判、快速响应、跟踪回访”全流程操作实现税费争议问题闭环解决，不断完善税费争议矛盾化解治理模式，避免争议重复发生。