【先锋创绩】争创文明窗口 争当服务标兵

山西政策君

争创文明窗口 争当服务标兵

为进一步激发政务工作者立足本职、爱岗敬业的工作热情，营造见贤思齐、比学赶超的良好氛围，推动政务服务再上新水平、促进行政效能再上新台阶，1月23日，市政务服务中心组织召开2023年度总结表彰大会，对驻厅单位表现优秀的窗口和先进工作者予以表彰。长治市税务局第二税务分局办税服务厅获评2023年度“文明示范窗口”，温丽君同志荣获2023年度“优秀窗口管理者”称号，马婧、程丹、李阿慧等三名同志荣获“政务服务标兵”称号。



第二税务分局办税服务厅自进驻市政务服务中心以来，始终坚定站稳人民立场，秉持“以人为本，服务至上”的理念，聚焦办税服务厅“前沿阵地”，以“我为群众办实事”为落脚点，在优化服务上持续发力，主动作为。注重“基本功”的培养，通过开展晨夕会、周测月考制度、全员日常业务大练兵、专项业务培训和礼仪培训、组建“纳税服务马上办”团队等举措不断提升工作人员的综合素质和服务水平。逐步开启办税的新体验，2023年度联合长治、晋城两地不动产登记中心合力打造不动产登记“异地申请、属地审核、线上办理、就近办理”的“跨市通办”业务模式；与政府及相关部门一体化联动，建立起不动产交易、缴税、登记及水电气暖同步过户“一件事一次办”的“一站式服务”新体系，切实将服务成效可感可触。打造“枫桥式”办税新大厅，会同不动产登记部门联合组建“争议联合处理中心”，运用“简单矛盾马上办、复杂矛盾团队办、疑难矛盾合力办”三级化解办法，建立信息共享、同步响应、协同共治的工作机制，对税费征缴争议进行统一受理、集中处置和结果告知，实现“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”。
表彰，是对第二税务分局过去一年工作的肯定和鼓励，也是对办税服务厅全体工作人员向纳税人提供优质、高效服务的认可和激励。下一步，我们将以此次表彰为契机，珍惜荣誉、再接再厉，以更加饱满的热情投入到税务服务工作中，练真功做实功、求实效问长效，为构建和谐税收环境积蓄动能、提供保证。
图文：第二税务分局 温丽君 李蕾
编辑：青春税务 · 融媒体

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