“特约调解员”为樊城税务再添“枫”景

湖北政策君

“成为税务机关‘特约调解员’，我感到非常自豪，这是税务机关对我们平时执业工作的肯定，今后我们将在惠企政策的春风之中，搭建好和谐税企关系的桥梁，努力为‘枫桥税务所’的建设添砖加瓦。”近日，湖北中翰博信税务师事务有限公司支部书记付远珍手捧樊城区税务局发放的聘书，笑容满面。
新时代“枫桥式”税务所建设

樊城区税务局为进一步加强新时代“枫桥式”税务所建设，创立了“365调解室”，组织了调解税费争议的专业团队，将辖区内中翰博信税务师事务所联合党支部的四名党员聘为“枫桥团队”特邀调解员，在征期内轮流进厅协助解决税费争议问题，并分别在填表区、自助办税区、咨询导税区对纳税人进行涉税辅导。
今年1月，湖北宵汉贸易有限公司由小规模纳税人申请转为一般纳税人，公司刘会计对增值税核算不熟悉，不知道如何勾选进项发票和纳税申报操作。在自助办税区值班的“特约调解员”付远珍第一时间发现了焦头烂额的刘会计，耐心辅导她进入系统勾选确认进项发票，协助填写完成申报表。缴款成功后，刘会计给樊城区税务局第一税务所打来感谢电话，激动地表示：“谢谢特约调解员悉心指导，让我们这么顺利完成了申报。要是没及时勾选确认进项发票，仅按照销项税额申报，这个月就得多缴数十万税款呢。你们的特约调解员真是贴心，太感谢了！”
矛盾化解在基层，困难解决在萌芽。聘请“特约调解员”以来，樊城区税务局协助解决61起税费争议，解答264个涉税问题，为枫桥式税务所贡献了强大力量。
下一步，樊城区税务局将在打造新时代“枫桥式”税务所的实践中，继续探索税费服务措施，真正将便民服务的春风吹到千家万户，以更优质、更规范、更融合的举措推进基层税费服务新格局，营造更加便捷高效的税收营商环境。
来源：国家税务总局襄阳市税务局
供稿：国家税务总局襄阳市樊城区税务局
编辑：国家税务总局襄阳市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）

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