纳服品牌故事汇⑩ “沮易办”：易办，易享，居于滴！

湖北政策君

沮易办：易办，易享，居于滴！

“沮易办”服务品牌着眼于“易办、易享”为纳税人缴费人提供“居于滴”办税服务体验。推出线上云端工作区“沮易办云上问办中心”，远程办税不用跑；线下“沮易办税易站”，疑难问题快速办。当阳市税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，持续推出便民办税新措施，推进纳税服务不断提质增效，让“便民办税春风”吹进纳税人缴费人的心坎里。
故事1
湖北金叶玉阳化纤有限公司：
税务青年弘扬传统美德


新时代的青年始终不忘前人教诲，将谆谆教诲贯穿到日常工作之中。湖北金叶玉阳化纤有限公司的郭红军先生为当阳市税务局送来了一面“拾金不昧，品德高尚”的锦旗，并大力称赞了当阳市税务局青年干部的优秀品质。
郭红军先生在自助办税区办理业务时不慎将装有现金和重要文件的公文包遗失，回家之后郭红军先生十分地焦急，仔细回忆当天的行程，郭先生不抱希望地前往当阳市市民之家税务窗口。郭先生来到税务咨询窗口询问“你们这里昨天有没有捡到一个深色的公文包呀”，工作人员认真核对细节，防止冒领的情况发生，通过一番了解后确认郭先生就是这个公文包的失主，当阳市税务局工作人员将公文包交到郭先生手中的时候，郭先生看着失而复得公文包十分的激动与感谢。前一天下午，当阳市办税服务厅的工作人员在寻找失主未果的情况下，为防止公文包丢失，将其送到了爱心窗口的失物存放处，爱心窗口接过了这份责任的“接力棒”，顺利将公文包物归原主。
当阳市税务局办税服务厅设置爱心窗口，为特殊群体提供热心、耐心、细心的“特护”服务，在此基础上以“靠前一步更贴心，纳税服务更精心”为宗旨，进一步拓展爱心窗口职能。窗口有限，服务无限，当阳市税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，积极响应纳税人缴费人的每一个诉求，助力进一步优化营商环境。
故事2
清阳负碳（湖北）智能设备有限公司：
税惠春风助力“退城入园”


清阳负碳（湖北）智能设备有限公司是湖北清阳环保建材有限公司积极响应“退城入园”战略决策，与贵州蓝图合作重生发展而成立的一家从事智能化建材设备、生态环保材料、可再生新能源、新技术和新产品的研究开发、应用推广、品牌营造的高科技企业。
“您好，我是清阳负碳的张会计，我想咨询一下如何申请成为高新技术企业？怎样享受相关的优惠政策呢？”
当阳市税务局工作人员接到张会计的咨询电话，向其耐心地讲解了有关高新技术企业应该具备的一些硬性条件，但是张会计依旧对一些具体细节有疑惑，于是当阳市税务局组成辅导专班前往清阳负碳（湖北）智能设备有限公司办公地，与企业人员一起将相关申请资料报送并对企业发展过程中所遇到的问题，都给予有针对性的政策解读，及时送上“税惠政策礼包”。
“我们企业的高新技术证书下来了！这下我们对企业的发展更有信心了，真的是太感谢你们了！”张会计激动地拨通了当阳市税务局的电话，急切地告诉税务工作人员这个好消息。当阳市税务局工作人员为企业感到高兴之际，也及时将高新技术企业应该如何享受的优惠政策告诉企业会计，让企业可以乘上“税收优惠政策”的快车。
以“便民办税春风行动”为契机，优化“全流程跟进+专员式服务”机制，创新“专企”专员、“特事”特办、“新政”速递等服务举措，深入问访，精准把脉，在发票使用、纳税信用评定、涉税风险管理方面做好提示提醒，以专业的个性化税费定制服务疏通企业发展“症结”，全力助推企业高质量发展。
故事3
宜昌北控水务环保科技有限公司：
向“绿”而行污水变“清流”


宜昌北控水务环保科技有限公司财务负责人对前往企业进行实地走访的工作人员感谢地说道：“我们是赶上了好时代、好政策，企业运营初期确实是困难重重，资金跟不上、优惠政策获取不及时，感觉什么事情都没有一个方向、没有奔头，还好你们不定期的走访，全方位的了解我们的困难，不断地为我们企业发展出谋划策，我们现在才可以平稳地度过每一个困难时期！”
宜昌北控水务环保科技有限公司主要从事污水处理、水资源循环利用和水生态环境保护，通过先进净化工艺，实现了由生活污水到一级A类饮用标准水的华丽变身，同时坚持资源的综合利用，可以享受资源综合利用即征即退优惠政策。
为帮助企业解决发展的难题，助力绿色企业加速成长，成立税惠专班送政策上门，根据企业经营实际，宣传组合式税费支持政策。利用实地走访和“税易站”，连续3年辅导企业享受所得税“三免三减半”、再生水免征增值税的优惠政策。通过“零距离”“面对面”的座谈交流，详细了解企业对税务部门的所盼所需，并积极优化服务流程，确保企业应知尽知、应享快享。
目前，该公司企业所得税汇算清缴退税累计达到59.27万元，资源综合利用增值税退税23.49万元，有效缓解了日常资金周转压力，让企业吃下了定心丸。

民生无小事
一枝一叶总关情
当阳市税务局将始终坚持以人民为中心的发展思想，坚决扛牢税收服务保障和改善民生的政治责任，切实筑牢财力基础，落实落细税费支持政策，为不断增进民生福祉贡献应有的税务力量。“纳税人的非常满意，是我们的不懈追求”这不仅是一句口号，是一份责任、是一份动力，我们会采取实际行动，让纳税服务满意度得到实质性的提高。
来源：当阳市税务局
编辑：宜昌市税务局
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