【晋中新税“枫”】榆次税务 | 以实践为笔书写“枫桥经验”榆次税务新篇章

山西政策君

国家税务总局晋中市榆次区税务局修文税务分局在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为核心内涵的新时代枫桥经验，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的问题。
“税费争议难免会有些摩擦，但有税务分局的调解人员及时帮助解决，我们之间也更和谐了。”之前的税费争议投诉人陈旭先生高兴地说。
近日，网格员发现晋中晨昌机械有限公司在税务系统中三员信息均为法人，在多次拨打系统登记的电话无果后，网格员将该企业暂时纳入风险纳税人管理；法人陈先生在申报时发现自己是风险纳税人后，情绪激动，并通过政府热线与分局取得联系，分局局长邱国庆作为本次争议的调解员，在了解相关情况后，主动添加法人微信，及时安抚陈先生情绪，积极讲解政策法规中有关三员信息的相关规定并分析存在的风险。在得知陈先生因为天气原因在北京无法及时返回后，采取视频沟通辅导，及时变更增加了公司财务负责人，并帮助其解除风险纳税人。
本次调解不仅解决了主管税务分局与纳税人之间的争议问题，更有力促进榆次税收营商环境的优化和纳税人缴费人满意度的提升，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。
实行助企工作机制，助企纾困解难，做好重点紧急任务的风险预判和预案，降低企业涉税风险，在税费争议处置过程中，创新宣传模式，做到精准滴灌，保证税费支持政策直达快享，从群众角度出发，拿出事实依据，讲得群众语言，办好群众“揪心事”“烦心事”，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
截至12月，修文税务分局共处理自然人异议申诉87条，轻微违法行为投诉8条，12345政府热线投诉7条。探索和实践“枫桥经验”没有终点，要始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，奋力打造基层税收治理现代化样板，书写好“枫桥经验”的税务新篇章。
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文章：胡月倩
摄影：刘旭东
来源：晋中市税务局纳税服务科
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