吴忠市税务局：“三前”措施让服务更暖心

宁夏政策君

吴忠市税务局围绕落实税费优惠政策，推动“便民办税春风行动”走深走实，拓展运用多举措服务方式，坚持优质服务“靠前一步”，精准为纳税人缴费人纾困解难，让便民办税春风“暖身又暖心”。
一是政策宣传在前，推动税惠红利直达快享。建立“三三三”宣传辅导机制，通过税企微信群、宁夏税务“获得”平台等开展不间断“送政问需”，帮助纳税人缴费人及时知晓、享受税收政策“红利”。充分依托税收大数据，为企业“精准画像”，依托税费优惠政策应享尽享台账，向企业精准推送税费优惠政策和减税降费“红利账单”。
二是问题解决在前，确保征纳沟通渠道畅通。完善“税诉通 志愿达”模式，搭建了以“千人进万户”实地走访、“有难题，请找我”绿色窗口、“税务暖阳”税收志愿服务等为“四梁八柱”的全方位、立体式税费诉求征集响应“立交桥”，快速研究解决和精准反馈办税缴费需求，切实解决纳税人缴费人的“烦心事”。
三是服务响应在前，切实助企纾困助力发展。通过开展风险排查和回头看工作，对办税服务厅进行“全面体检”，查漏补缺提升办税缴费服务整体质效，提升预约服务、延时服务、一次性告知等制度落实的质效，有效发挥“有难事请找我”“未办成事”绿色窗口功能，让纳税人畅享办税便利。
下一步，吴忠市税务局将持续深化精准服务、优化创新服务方式，结合党建引领，充分运用多种服务举措做好税费优惠政策落实，确保税费优惠红利应享尽享，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。（马慧）
来源：国家税务总局宁夏回族自治区税务局（市局频道吴忠市工作动态）