晋中税务 | 精细服务推动税收营商环境持续优化

山西政策君

  国家税务总局晋中市税务局始终立足于“纳税人视角”，深入推进企业税收精细服务，建立完善税企常态化沟通模式，精准化解企业疑难，不断提升纳税人缴费人获得感、满意度，全力跑出优化税收营商环境“加速度”。
主动问需，提供“链条式”畅联服务
“企业申请留抵退税需要符合什么条件？”“我们公司今年有意向申请科技型中小企业，税率上是不是有什么优惠政策？”山西希捷智能科技有限公司财务负责人赵为刚问道。2023年12月25日，昔阳县税务局税企座谈会上，税务干部认真倾听企业诉求，耐心细致讲解政策，为纳税人现场答疑解惑，快速解决个性化涉税问题。


为更好提供“链条式”税费服务，昔阳县税务部门采用“请进来”与“走出去”相结合的方式，将企业代表“请进来”座谈，让税务干部“走出去”调研，推动调研问需、上门辅导常态化，了解企业急难愁盼，着力细化纳税服务举措。全年共开展走访调研十余次，为企业解决涉税问题18个，有力打通税企联动的“最后一公里”，切实为企业纾困解难。
“税务部门安排专人辅导，帮助我们成功办理了1246.7万元留抵退税款，这对我们企业来说受益良多。”金寨风力发电有限公司财务负责人邓利辉说：“我们将会把这笔资金用于偿还融资利息和技术升级，切实将政策红利转化为发展动能，争取在风电产业发展之路上走得更稳、走得更远。”
政策找人，提供“点对点”精准服务
“有国家的好政策，再加上税务部门的好服务，我们发展的信心越来越足了！”左权县高盛石材有限公司会计张拴成表示。“目前建筑行业市场低迷，原材料价格上涨、库存产品堆积导致资金短缺的困境。在关键期，税费优惠政策帮了我们大忙，2023年，我们享受了小微企业‘六税两费’减免14余万元，大大减轻了我们资金压力。”
税务部门充分发挥税收大数据优势，精确锁定税费优惠政策享受主体，通过建立智能标签精准定位税收优惠政策“适用名单”，通过税企电子邮箱、涉税微信群、电子税务局等多种渠道，“点对点”推送政策内容，确保符合条件的纳税人缴费人对最新出台的税费优惠政策应知尽知。
多样宣传，提供“沉浸式”暖心服务
“税务部门落实税收优惠政策的力度和细致贴心地服务，让我们感受到了党和国家对企业的关心和支持，我们很暖心。”山西广华源药用包装有限公司财务负责人石翠香感慨地说。“我们企业平时的生产经营任务繁重，没有过多地关注过税费优惠政策，幸亏税务部门的同志来公司‘手把手’教我们填报减免税申报表，仅仅2023年一年，我们就享受高新技术企业所得税优惠减免460余元。”
晋中市税务部门紧扣纳税人缴费人诉求，制作《您的春风快递到了，请查收》等税宣产品，面向辖区企业开展政策宣讲系列活动，发挥网格化服务力量，为纳税人缴费人提供精准推送全流程跟踪服务，落实落细各项税收优惠政策。同时主动优化纳税服务，充分发挥办税服务厅接近群众的优势，通过导税团队、服务窗口、资料展示台为纳税人缴费人答疑解惑；组织税务干部走进人才招聘会，设立政策咨询台，针对求职者和用工企业进行分类宣讲，确保纳税人缴费人更好理解掌握、用好用足税费政策。
“非常感谢税务部门的‘政策讲堂’，我们这些外省出门务工人员，对社保异地缴费问题存在担忧，没想到在人才招聘会上找到了答案。”前来应聘的异地务工人员赵明感慨地说。
下一步，晋中市税务部门将继续认真贯彻落实各项税费优惠政策，持续优化纳税服务，努力拓展税宣阵地，为提升营商环境贡献税务力量。
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文章：杨启鹏、欧阳孔秋
摄影：赵璐
来源：央广网客户端
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