黔言税语 | 推动行政复议规范化建设 擦亮法治税务“金名片”

贵州政策君

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新修订的《中华人民共和国行政复议法》已于2024年1月正式实施，为实现税收行政执法和行政复议的有效衔接，强化行政复议效能对税务法治化、文明化、规范化的建设作用，黔南州税务局以多种形式宣传普及行政复议法相关知识，满足人民群众对实质性化解行政争议的新要求、新期待。
实操实干，走进企业强氛围防风险
近日，龙里县税务局依托办税服务大厅，通过电子屏播放行政复议法动漫、现场解答等形式，向前来办税的群众宣传新修订行政复议法相关内容。同时，由龙里县税务局组建的“龙小税”普法宣传小队带着新制作的普法宣传折页，来到贵州益万家门业工贸有限公司。税务干部围绕行政复议法修订意义及亮点，向公司财务钟文文等人详细讲解了新修订的行政复议法扩大了行政复议前置的范围、扩大行政复议调解与和解的可适用范围、增加了简易程序的规定等知识。

图为群众通过办税服务大厅的电子屏学习新修订行政复议法相关内容
听完税务干部的讲解，财务钟文文表示：“虽然我们日常用到行政复议的机会比较少，但日常多学习相关的法律知识是很有必要的。”
“龙小税”普法宣传小队来到企业，向企业财务讲解新修改后的法律内容，提高纳税人缴费人对行政复议的认识，有效消除群众“不知复议”的盲区和“不敢复议”的顾虑，切实增强群众依法维权的意识。
用法用情，“枫桥”调解化矛盾迎点赞
深冬时节，窗外寒风刺骨，福泉市第二税务分局“枫桥”调解室里却暖意融融，调解专班的1名公职律师、1名税务师、5名税务专业骨干正在为福泉市某房地产开发有限公司提供法律咨询和税法宣传服务。该公司于2013年取得两宗土地，由于资金紧张未能及时缴纳城镇土地使用税，最后资金链断裂并申请破产清算，破产管理人接手后对公司应缴税款存在争议。接到诉求反馈后，市税务局枫桥调解专班立即按照“行业对口、专业对应、因地制宜”的原则，组织税务、法律等专业力量从税款争议化解、行政复议程序讲解、法律渠道救助等3个专业方面进行调解，用法用情用心贯彻调解全过程，最终将税费矛盾争议化解在源头。

图为税务人员向纳税人宣传税法
“真没想到，税务部门不仅详细解释了城镇土地使用税政策规定，还安排了专业的律师告知我们申请行政复议的渠道、手续、资料等。从税收法规到行政救济整个衔接过程清清楚楚、明明白白，打消了我们最后一点疑惑，也让我们对行政执法、行政复议有了更深一层的了解。”该房地产开发有限公司破产管理人为税务部门服务高度点赞。
走心走深，扎实宣传增意识提效果
瓮安县税务局以新修订的行政复议法宣传工作这个“小切口”，对标税收法治建设、对标“枫桥式”税务分局建设，深化对新修订的行政复议法知识宣传培训，切实提高行政复议社会知晓度。
一是现场讲解，“走心”。积极发挥公职律师的优势作用，安排公职律师到办税服务厅值班，以简洁明了、通俗易懂的语言开展行政复议法知识宣传，让群众了解行政复议“是什么”。
二是载体推广，“走实”。梳理行政复议法新旧条文，在办税服务厅电子显示屏进行循环播放，并利用税企微信群、朋友圈等媒体积极进行转发，有效扩大宣传覆盖面，让群众了解行政复议法“新”在哪，“修”在哪，消除群众“不知复议”的法律盲区。

图为群众通过办税服务大厅的电子屏学习新修订行政复议法相关内容
三是交流引导，“走深”。利用下户走访的机会面对面向纳税人介绍行政复议的受理机关、受理范围、审理期限及申请材料等重点内容，引导和鼓励企业通过行政复议渠道合理合法表达利益诉求，依法维护合法权益。
来源：
黔南税务
编发：
贵州省税务局纳税服务和宣传中心