云中谁寄锦书来——青年税务干部传承税务精神（八）

山西政策君

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近日，国家税务总局晋城市税务局组织新入职青年干部开展了“入职第一课”，分别到山西银行党建教育基地、“红色三杰”纪念馆、赵树理文学馆……进行参观学习、开展入职教育，通过这次接地气的学习，青年干部心中有了榜样、定了目标。归来后，青年干部与参观地人员互致书信，交流学习心得、参观感悟和奋斗方向。
这些信件承载了浓浓暖意与切切深情
见字如面 提笔交心


致山西银行党建教育基地讲解员的一封信

尊敬的讲解员：
见字如晤，展信舒颜！
很荣幸能受邀到山西银行党建教育基地进行参观学习，您娓娓道来的讲述让我深刻感受到贵行在党建引领下“抱晟三晋，通联八方”的企业使命，沉浸式的参观让我切身体会到“为公、恒信、义利、共融”的核心价值理念。
行程万里，初心不变。让我备受鼓舞的是初入展厅时的那艘“红船”，它越过激流险滩，穿过惊涛骇浪，承载着人民的重托、民族的希望，中国共产党人百年征程的波澜壮阔激荡人心；让我潸然泪下的是展厅播放的百年历程的视频，它记录着一个饱经沧桑的民族从苦难走向辉煌的峥嵘岁月和复兴图景，中国共产党人筚路蓝缕践行初心使命的信念催人奋进；让我时刻警醒的是展厅高悬的那把利刃和不能逾越的警戒线，它警钟长鸣，用鲜活的案例警示广大党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，中国共产党人居安思危，敢于刀刃向内的勇气和自觉令人肃然起敬。传承红色血脉，汲取奋进力量，党建展厅的参观学习坚定了税务青年的理想信念，我们必将接力奋进，以吾辈之青春护卫盛世之中华！
循大道，至万里。今年以来，贵行和我单位共同合作探索“税银合作”新思路，构建“税银共建”新模式，打造“金税e站”便民服务的“金字招牌”，贵行牵头成立综合金融服务团队，充分发挥在网点分布、人才、技术等方面的优势，共同做好税银业务全方位联通，为服务民生、服务经济高质量发展贡献力量。
躬逢盛世，万里路遥。在参观完贵单位的展厅后，我备受鼓舞，作为青年干部，我们当不惧风雨，勇挑重担，在今后工作中以更加坚定的政治自觉、更加求真的精神状态、更加扎实的工作作风投入到税收工作当中。在此，我有几个问题想向您请教：当前银行同质化日益严重，如何能吸引更多的忠实客户？对于“税银合作”您有没有更好的意见建议？期待您的回复。
此致
敬礼

青年干部 王 莹
2023年12月12日



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给晋城市税务局青年干部王莹同志的回信

尊敬的王莹同志：

  您好！很荣幸收到您的来信。您的来信，字里行间充满着您参观山西银行党建教育基地后的所思所悟所获，浸润着传承红色基因，汲取奋进力量的坚定信念，体现出踔厉奋发，勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗的坚定信心。读了来信，我深受感动与启发。

  对于您信中提出的“当前银行同质化日益严重，如何能吸引更多的忠实客户？对于‘税银合作’有没有更好的意见建议？”等问题，我认真思考，并与您作简要探讨。

  首先，晋城分行作为山西银行下设最大的分行，在人员队伍、服务网络、综合能力、产品服务等方面优势明显。特别是对于近年来金融机构同质化竞争激烈，如何推陈出新、吸引客户？我们在不断思考创新，逐步探索出一条以非金融服务撬动金融服务的发展道路。针对不同群体，从摄影、婚庆、儿童、女性等方面定制特色化客户活动。针对不同时间段，制定母亲节、高考志愿、毕业季、开学季、广场舞等主题活动。为客户提供了有别于其他金融机构的特色服务，充分增加了银行与客户间的感情交流，打响了品牌影响力。此外，目前分行建设有24家爱心驿站。其中国家级爱心驿站2家，省政府级1家，省总工会级5家，市总工会级16家。这些爱心驿站致力为广大客户和户外工作者送上温暖服务，打造成为名副其实的“歇脚地、加油站、充电桩、暖心室”，彰显了有爱心、有温度、有情怀的暖心银行形象，提升社会美誉度。

  其次，自“优化调整社会保险费申报缴纳流程”工作开展以来，全市将有超2万名灵活就业人员集中在12月份缴费将是此次改革中的难点，如何让缴费人缴纳社保费的服务更便捷、体验感更好，我们协同贵单位就“金税e站”事项经过多次的沟通、讨论、试行，就“金税e站”运行模式达成了共识，以实现缴费人“网上办、掌上办、就近办、一次办”全覆盖为目标，不断延伸服务触角。通过在银行网点增设“金税e站”，实现广大灵活就业人员可在“生活圈”内了解政策、实时缴费，切实打通服务广大缴费人的“最后一公里”，未来将持续拓展延伸服务范围，增加税费缴纳等多项业务办理功能，切实造福广大城乡居民。

  为人民服务是诺言，是宗旨，更是中国共产党人不变的初心使命。晋城分行将一如既往地坚持“随心、随身、为您”的服务理念。坚持以客户为中心，为客户创造价值，助力城乡居民美好生活。

  此致
敬礼

山西银行党建教育基地讲解员
  2023年12月18日





编辑 | 梦楠
统筹 | 毕方佳
审核 | 张钊焕 张志杰
晋城税务融媒体工作室出品

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