【“跑五”行动开新局（763）】税惠政策送“上门” 贴心服务进“家门”

陕西政策君

国家税务总局西安经济技术开发区税务局
税惠政策送“上门”
贴心服务进“家门”
1月12日上午，国家税务总局西安经济技术开发区税务局“杨老师课堂”团队成员与渭北新城税务所“税务管家”共同参加社区居民“板凳会”，开展“一对一”政策宣传和民生服务。听意见、答疑惑、解难题、办实事，将税务服务神经末梢在轻松愉悦的氛围中延伸至居民“家中”。

在经开区渭北新城北田街办秦御佳苑社区，税务干部面对面为居民讲解税费优惠政策，发放养老、医保、个税、重点群体就业创业等惠民宣传资料，手把手指导居民使用手机办税，把真情和温情送到群众手中。同时，“杨老师课堂”团队成员现场解答大家提出的养老缴纳、退役士兵创业、残疾人就业、个人所得税申报等涉税政策及操作问题，及时解决了20多位纳税人缴费人的急事难事，让他们在严冬里感受到来自税务人的温暖。



“以前我缴纳养老和医疗保险总是要跑到社区党群众中心，现在税务干部上门手把手教会了我用手机操作，掌上缴费可以不用出门了。”“税务干部的宣传既讲政策又讲操作，讲解生动形象，辅导明了到位，都是我们实实在在需要的，很接地气。”社区居民你一言我一语，纷纷为税务部门的优质服务点赞。

“税务干部上门服务，给了我非常深切的感受，我们想的，税务部门提前就想到了。都说社区‘吹哨’ 税务‘报到’，我看在经开区税务局，不用我们提要求，税务人员就及时来到群众的家门口提供税政策服务。”秦御佳苑社区党支部书记刘飞感慨道。



为实现服务社区群众“零距离”，扎实推进“税费政策进社区”落实落地，经开区税务局将继续通过“党建＋税务+社区”的模式，联合社区打造居民税费政策共辅导、企业税费政策共解答、“经小宣”服务小站点共创建的“三共”服务模式，将纳税服务和政策宣传辅导送到社区居民的“家里”，进一步提升纳税人缴费人的获得感、满意度，为西安经济高质量发展作出积极贡献。
END

扫码关注我们
微信丨XIAN-SHUIWU
微博丨@西安税务

供稿：国家税务总局西安经济技术开发区税务局 杨 旭
审核：办公室 龙况云