镇江税务：特色工作室惠企便民解“忧”更创“优”

江苏政策君

一张张方桌，见证了他们深耕一线、“把脉问诊”的匠心；一场场奔赴，彰显了他们政策找人、服务上门的尽心；一声声感谢，道尽了他们为民解忧、惠企创优的用心……在镇江，有着这样一群专攻税费疑难的“专科医生”，扎根于全市大大小小的8家税务工作室，在惠企便民解“忧”更创“优”的道路上，持续散发着自身的光和热。


税费服务做得怎么样，纳税人缴费人最有发言权。镇江市税务局办税服务厅内，王先生对“菁税”工作室的服务赞不绝口：“公司转为一般纳税人后遇到许多新问题，‘菁税’工作室第一时间介入辅导，还将办税提示‘一单清’送给我们，虽然天气没有转暖，但大家都感到心里暖洋洋的！”镇江铭晟商贸有限公司财务负责人何光华表示，自从办税服务厅有了特色工作室，身边很多朋友都享受到了量身定制的贴心服务，办税缴费更加便捷省心。
纳税人缴费人的认可源自服务质效的持续提升，税务工作室在坚持“专人辅导”的同时，紧扣办税缴费痛点堵点难点开展“专项攻关”，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
“作为60多家业主的代表，感谢你们一直以来的倾情付出和不懈努力，让我们感受到了浓浓暖意。”镇江市绿园山庄小区的业主代表动情地说。她表示，税务工作室主动出击“靶向施治”，联合市政府多部门合力化解“问题楼盘”历史遗留“办证难”问题，把大家关于房屋的“急难愁盼”问题解决到了心坎上。
一花独放不是春，百花齐放春满园。为持续增强“问诊”服务辐射效应，及时有力疏通各类梗阻难题，镇江税务8家工作室在办税服务厅采取“驻点式”服务，集聚90余名专家能手，建立“注册会计师+公职律师+税务师”的服务团队，积极对接地方职能部门，形成组内会商、团队协商、部门合作、全程帮办机制，实现一站受理、一次跑动、一员办结。目前，累计化解各类疑难问题576个，在忙碌与耕耘中，用税务人的贴心暖心换取税人缴费人的舒心安心。



小微企业是支撑经济发展的“毛细血管”，也是地方民生的重要保障。镇江税务工作室依托税收大数据，区分纳税人行业、业务、性质精准“画像”，精确匹配适用政策，持续拓展着“政策找人”的广度和深度。
“公司成长路上感谢你们的温暖相伴，去年享受小微企业减免税款近40万元后，我们正式走上了自动化生产线的升级之路！” 江苏海川新材料科技有限公司财务人员马芳感慨，从集中培训辅导，到税收优惠政策的精准推送，再到每个月在直播间的互动答疑，“税小希”工作室一路相伴，护航着企业成长路上的每一步。
据统计，2023年镇江税务累计推送各类消息116万余条，发放宣传资料9万余份，发送短信微信59万余条，全市8家工作室累计开展“云上”直播授课125次，“12366热线+智能咨询”服务“24小时即问即答”不停档……
沉甸甸的数据折射出镇江税务人心系“民之关切”，深耕税费服务的扎实举措。镇江市税务局纳税服务科科长蔡苏蘅表示，税务工作室在实体化驻点的同时，持续创新服务方式、拓宽线上线下渠道，以此惠及更多市场主体。



“企业要上市，先找‘国勋工作室’，这是我们各大企业广为流传的一句话。”镇江先锋汽车零部件有限公司财务总监史仲国表示，在“国勋工作室”的指导下，公司优化股权架构，搭建员工持股平台，形成了上市的最优方案，税企携手正共同向着更美好的未来奔赴。
“国勋工作室”响亮品牌的背后，是张国勋为代表的专家团队。为了让企业走稳上市之路，“国勋工作室”通过汇总整理各税种最新优惠政策、企业重组业务所涉及的税务处理条件等内容，形成6万字《上市懂政策》专业书籍，为企业上市提供强大“税务保障”。
每逢岁末年初，各大企业都会收到由税务部门量身定制的“政策红利享受单”“纳税缴费贡献单”和“营商环境报告单”，“‘三个账单’的背后，蕴含着税务部门为企业‘量体裁衣’、共谋未来的用心尽心。”在收到“丹税e家”工作室定制的新一期“三个账单”后，鱼跃医疗集团有关负责人发出由衷感慨。
在镇江，不仅有着精准服务上市企业的“国勋工作室”、常态化开展“云上”直播的“税小希”工作室，还有着护航重大项目平稳落地的“丹税e家”工作室、定向服务独角兽企业的“江洲小蓝”工作室、坚持“微改”“微创”解民忧的“京小税”工作室……他们各具特色、各有所长，以“小团队”做“大服务”、以“小切口”求“大发展”，忙碌在为各类经营主体减负担、增信心，强动力、增活力的惠企便民之路上，与纳税人缴费人共同奔赴下一场春暖花开。

来源：镇江市税务局办公室
编发：镇江市税务局办公室 纳税服务中心（税收宣传中心）