【服务】绿色通道效率高 容缺办理显温情

江苏政策君

“开具房屋租赁发票还需要房东身份证啊！房东还在南京呢，这可怎么办啊？”近日，在国家税务总局宝应县税务局办税服务厅3号窗口开具房屋租赁发票的陈光法先生遇到了难题。
据陈先生介绍，其本人是宝应本地人，在扬州工作，由于要赶回扬州上班，当天一大早就赶办税服务大厅准备开具房屋租赁发票。当被告知需要房东身份证时，首次开具房屋租赁发票的陈先生慌了阵脚，情绪有些激动。发票代开岗税务人员孙婷婷见状后，一边安抚陈先生情绪，一边与其进行沟通想办法解决问题。最终，孙婷婷让陈先生与房东取得联系，通过视频通话方式远程协助房东完成了江苏税务实名采集，告知房东发票信息，在房东本人知情情况下为陈先生进行了容缺办理，让纳税人在寒冷冬天感受到了办税服务的温暖。
近年来，宝应县税务局针对代开发票纳税人情况复杂、问题多元等情况，在提供容缺办理、延时服务，不断提高办税效率的同时，积极推广运用江苏税务端自然人非接触代开劳务普票、自然人非接触代开房租发票等功能，打通了非接触代开发票“绿色通道”，在纳税人按照流程指引、上传相关开票信息及开票资料之后，税务人员便可借助电子税务局及时审核，完成线上代开办理业务并邮寄发票，真正实现了“让网络多跑路，让纳税人少跑路”。
宝应县税务局相关负责人金里斌表示，下一步，将坚持以“您的非常满意，是我们的不懈追求！”为目标，在持续提升税费办理效率的基础上，最大限度的让办税温情显现在日常工作的每一笔业务、每一个环节、每一项流程，用真心倾情服务、用细心化解难题、用耐心化解矛盾，努力做到让纳税人缴费人“开心而来，满意而归”！
来源：新华财经
编发：扬州市税务局税收宣传中心