双区税务：可视答疑讲“干货”，税费政策“云送达”

辽宁政策君

为向纳税人缴费人提供更加直观、准确、高效的咨询服务，推进税费优惠政策落地落实，国家税务总局盘锦市双台子区税务局组织开展税费优惠政策可视答疑活动，专门组建可视答疑服务团队，选派业务骨干通过线上直播问答方式面对面解答纳税人问题，手把手辅导操作流程，让税费优惠政策大礼包通过云端送到纳税人手中。

此次可视答疑活动聚焦纳税人缴费人关切的个人所得税、契税的热点、难点问题，集“宣传、辅导、答疑”于一体，实时互动，多场景切换，让观看直播的纳税人体验到可以边看边操作、边操作边答疑的可视化服务。除了屏幕前的两位主播宣传讲解外，在直播间的问答区还设有后台小助手，随时将纳税人缴费人提出的问题通过文字形式给与回复，确保每一个问题都能得到专业的解答。
“老师们讲的太好了，这种讲解方式既实用又通俗易懂”、“直播形式让我们更快的了解了税费优惠政策，希望能够定期播下去······”，此次可视答疑活动收获了线上纳税人缴费人的广泛好评和认可，也是对双台子区税务局持续优化税费政策宣传方式、为纳税人缴费人提供优质服务的鞭策和激励。通过可视答疑的方式开展宣传活动，迎合了信息化发展的时代趋势，让受众面更加广泛，让纳税人缴费人的接受理解程度更高。
本次可视答疑活动充分体现了“数字化+税收”的便捷性和生动性，提高了纳税服务质效。下一步，双台子区税务局将持续以纳税人缴费人需求为导向，在宣传辅导上下大功夫，在创新举措上善作为，充分发挥数字化技术的优势，把征纳服务和税费优惠政策宣传结合起来，为税收现代化赋能添力。
来源：盘锦税务