如何低成本凝聚高质量用户产生pgc

纵横四海

在这个信息爆炸的时代，几乎所有的平台，不管是社交还是非社交相关的，强用户运营的抑或是弱用户运营的。都在琢磨一件事情。那就是怎么样让用户在自己的app或是网站上留下自己的印记，也就是ugc。来增加站点的内容厚度和提高用户的留存。
从天涯，到百度知道，再到大众点评。这些平台都曾一度将用户的积极性激发到了让人眼红的状态状态。用户的活跃度高，且几乎零成本的就能从用户身上获得一大堆有用的信息。天涯的八卦，知道的小知识，点评的餐馆推荐。都曾让我们津津乐道。

但是互联网时代发展了快20年，基本已经将都市里（仅讨论互联网化较好地区）大部分生活化的东西信息化。信息爆炸，让人感到惶恐。比如经常去吃饭，同一个饭店会出现不同的人针对同一个点，有两种截然不同的观点。虽说集思广益。但在一个效率时代。我们需要做的是让用户在我们的站点第一时间就能get到对其有用的信息。

这就需要我们在ugc的基础上进行升华。这个时候，pgc便有了比ugc更重要的存在价值。

就笔者理解的pgc与ugc的最大的区别在于：是否是由平台内具有相对专业知识的人产生的内容，这个人可以是平台内的工作人员，也可以是平台内的用户。
工作人员体量太大，对于平台负担太重。所以大量的内容我们需要通过运营手段去解决，积累高质量用户，低成本的从他们那里获取pgc。


那么如何能让那些大大们心甘情愿的为我们平台创造内容呢？

1
让他们认同你的价值
每个人都有自己所认为的对的东西，并为之努力。
用户去写东西是为什么？是因为他们认同你做的事情是有价值的，而不仅仅为了满足平台对内容厚度而无聊堆积。
百度百科便是一个很好的例子，你所创建的词条，能让你的概念，生活中遇到的食物，乃至你的姓名，在互联网上获得新的意义。让所有上网者看到，理解你。乃至后来成为了企业提高知名度的一种手段。为什么百度百科，大家都想去写，那就是因为写它是有价值的。而且这个价值显而易见。
所以如果你想要用户去创造高质量的内容，那就让你所做的事情，符合大众利益或用户利益。有了这个前提，运营事半功倍。
2
让他们获得回报，心理上的物质上的
价值是一方面，另一方面是贡献者本人的回报。有了第一点的确可以用户有了创造内容的心理动力，但是击破他们心理和身体的，还有你所能给他们的东西，这个东西，可以是精神的也可以是物质的。
前段时间有一个直播平台联系笔者，说是希望我去给他们平台讲一些社群营销的东西。他们这个平台面向的是所有初出社会的大学生。老司机们的工作经验将帮助他们更好的应对职场。因为本人也是刚从学校出来没多久，所以对他们的动机比较感兴趣。就进一步聊了下去。然后他们说可以用他们的网站宣传我的社群理念。这是我当时需要的，所以我答应去试试看。为他们录了一节45分钟的社群发展课。
所以运营人要做的事情是，首先在你要有价值，然后让他们愿意去做。
3
让他们感受到你的诚意
一句话就是：海底捞似的服务。不论是在挖掘高质量用户的过程中，还是在咨询意愿还是发布的任务的过程中，都要让你的用户感受到平台的温暖和礼貌。这虽不是一个重点。但是却是成败的关键。

已经半年没有更文了，最近在做一些关于pgc的事情，下期将给大家带来具体的工作方法论，敬请关注