仙桃市税务局张沟税务分局：矛盾化解在桌上 隐患解决在萌芽

湖北政策君

今年以来，仙桃市税务局张沟税务分局（以下简称张沟税务分局）以“枫桥式”税务分局创建为抓手，推动涉税问题解决在基层、化解在萌芽状态，穿越60年风雨经久不衰的枫桥“老经验”，在基层税收治理实践中展现新“枫”范。

快速响应 闭环管理见实效

“感谢张沟税务分局专门对我们公司存在的涉税风险问题进行剖析指导。”10月18日上午，在该局召开的政策宣传辅导会上，湖北某纸业公司财务负责人诚恳表示，“后期公司将按照要求不折不扣自查整改到位。”
据悉，前不久该局通过系统排查和精准分析发现，辖区3户涉及废纸回收加工企业存在购销不匹配风险疑点指标。针对这一现象，该局特地邀请税政部门和税费互动服务营运团队召开税收政策宣传辅导会，和企业负责人及财务人员面对面交流探讨，开展涉税问题现场“把脉问诊”，指出企业存在潜在涉税风险，研究相关整改办法。
基层一线就是服务阵地，基层分局直接面向纳税人缴费人，业务量大，政策需求多。该局聚焦纳税人缴费人涉税费需求，担当发现问题最“前哨”，解决问题在最“前端”，定期梳理共性涉税诉求和争议焦点，主动改进工作、补齐短板。
聚焦辖区行业特色，加强政策精准辅导，张沟税务分局在新时代“枫桥式”税务分局建设中努力将税务“春风”送到纳税人缴费人心坎上，主动解决企业发展过程中面临的税费难题，为企业发展提供坚强后盾。

就地化解 暖心服务不缺位

作为乡镇税务分局，涉及到的税费诉求“小”而“杂”、“散”而“多”。如何在第一时间获取到群众的税费需求和争议焦点？张沟税务分局围绕解决好纳税人缴费人的“疑难愁盼问题”，按照“小事不出组室、大事不出分局、特事依法解决”的原则，积极协调、主动对接，直达税费争议调解一线，把矛盾纠纷化解在桌子上，把隐患解决在基层中。
近日，张沟税务分局接到辖区企业一务工人员反映，称他所在的务工企业未依法为其缴纳社保。该局税费争议咨询调解团队迅速开展工作，通过核实事件真伪，邀约双方进行面对面调解，在次日便得到解决，双方达成一致意见，保障了务工人员的劳动权益。
据悉，该局为深化共治聚力，联动化解矛盾争议、解决涉税难题，成立一支税费争议咨询调解团队，研究制定税费争议咨询调解制度、税费争议多元预防调处机制等8项制度和工作规范。今年以来，该局共受理各项税费争议12件，办结率100%，调解满意度100%。
多元共治 柔性执法显温度

  在“枫桥式”税务局建设过程中，除了利用团队建设、制度建设“打桩建基”外，张沟税务分局还充分协调多方力量，实施“多元联动共治”。
  “税务部门以人性化执法为我们缓解了生产压力。”近日，某化纤织造加工企业法人主动到张沟税务分局表达了自己的感激之情。
  据介绍，该企业前期因经营困难，处于半停产状态。为支持企业发展，张沟税务分局积极联系劳动仲裁部门、电力部门等单位进行座谈，研究解决该公司困难，按照真情执法、柔性执法的方式，在政策允许范围内帮助企业制订清欠计划，为公司清收前期货款提供支持，实现多方共赢。“在税务部门的帮助下，经营已走上正轨。”该企业法人代表向该局工作人员承诺道。
  一直以来，张沟税务分局主动融入地方治理体系，纵向搭建“分局-镇-村”三级网格化管理架构，横向联系综治、司法、公安、市场监管等单位，不断扩大基层共治“朋友圈”，以多元共治机制赋能基层税收治理，将推动柔性执法、促进税法遵从的道路越铺越远，越走越宽。
  依靠群众、就地化解矛盾是“枫桥经验”的精髓所在，也是新时代“枫桥经验”的关键所在。在仙桃，张沟税务分局诉求快速响应、矛盾就地化解、多元联动共治只是一个缩影，全市各地税务部门聚焦“矛盾化解不上交、更和谐”要求，细化税费风险源头防范、强化涉税争议协同共治，推动税费争议“源头解”，将问题努力解决在基层、解决在一线。
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来源：湖北日报
编辑：国家税务总局仙桃市税务局