广西税务局：办好“关键小事” 擦亮为民本色

广西政策君

来源：广西广播电视台《广西新闻》栏目


第二批主题教育开展以来，广西税务局以“解民忧”为出发点、以“办实事”为落脚点，创新推出一批优服务、提效能、惠民生的举措，着力办好群众关心的“关键小事”，提升税收服务效能，将主题教育成效转化为推动发展的强大动力。
  在广西东兴边贸中心，东兴市互市进口商品二级市场税收代征点里人来人往。边民互助组组长雷纭要帮他的30多个组员代开发票，已经不用再像以往那样专程跑去办事大厅了。
  群众感受到的新变化，是主题教育调研成果转化为工作举措的成效之一。防城港市税务局工作人员在边贸互市一线发现，边民代开发票业务需求大，但存在代开发票时间长、不便捷等问题，于是主动将服务点前移到边民互市贸易区，并创新推出“一表集成申请、一人集成核验、一键集成确认”发票代开服务，代开一份发票平均耗时由原来的3至4分钟缩短至5秒钟。
  社保缴费办理耗时长、取票“多跑腿”、手机不能支付......立足办好群众关心的缴费“关键小事”，广西税务局在全国率先推出“社保费便捷申报和扫码缴费”服务模式，并于2023年10月开始在南宁市西乡塘区税务局试点。
  新系统上线3个月，西乡塘区税务局已成功办理了近千笔社保缴费业务。该系统可以实现多人缴费扫一次、一表集成可申报、凭证立得无需等，全流程至少压缩72小时；人工窗口办理自然人缴费业务的单笔办理时长从4分钟缩短至1分钟，自助终端和PC端可以分流人工窗口约30%的业务量。
  第二批主题教育开展以来，全区税务部门开展“四下基层”“领导干部走流程”等活动，现场解决问题299个，为民解难题955个，推动调研成果转化为实际工作举措220项。以民生温度检验主题教育深度。
  其中，上线“不动产登记+税务”安置房契税减免业务功能，实现离婚析产、安置购房等特殊不动产登记涉税业务线上智能即时办，有效解决南宁市超过15万安置人口的缴税难问题。聚力服务自治区“高质量发展四项行动”集中攻坚，将涉农发票“授权统一代开”服务拓展至水果种植、茶叶生产、农村土地租赁等领域，惠及涉农纳税人12.96万人次。


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