【晋中新税“枫”】祁县税务 | 探索基层治理“新路径” 展现祁县税务新“枫”采

山西政策君

近日，祁县五洲通农副产品专业合作社负责人张先生在工商部门办理注销时遇到了难题，注销公示期内，工商系统显示西六支税务所提出异议，简易注销无法办理。得知情况后，西六支税务所牵头召开税费服务诉求和舆情分析办理联席会议，邀请征收管理股、纳税服务股相关人员参加，对纳税人诉求进行分析研究，寻求解决措施。随后，西六支税务所对接工商部门相关人员，确定了纳税人走一般注销程序的可行性，以高效的行动解除了纳税人的困境。
自新时代“枫桥式”税务所建设以来，祁县税务局深入贯彻落实习近平总书记关于坚持发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，聚焦增强基层治理效能，坚持守正创新、因地制宜，逐步形成祁县税费矛盾就地解决的新局面。

01
筑牢根基，
持续建强服务体系


成立“丹枫办公区税务枫桥工作室”，制定《国家税务总局祁县税务局“税务枫桥工作室”工作运行方案》，受理解决纳税人缴费人与税务机关发生争执或形成矛盾纠纷事件；
02
多元合力，
推动提升源头化解


西六支税务所与祁县昭馀镇人民政府、祁县城关派出所、祁县社保局、祁县行政审批局、祁县工业和信息化局和祁县工商业联合会建立矛盾调解机制，确定各单位税费矛盾调解联络员；
03
头雁领航，
助力解决税费争议


组建“公职律师+业务骨干”矛盾化解专业团队，利用团队专业优势，对纳税人不理解的税收政策和有异议的税务事项处理决定进行专业辅导和解答，争取理解，消除误解，避免矛盾激化；
04
线上延伸，
注重提升服务质效


与税费业务集中处理中心和征纳互动运营团队进行合作，对纳税人缴费人遇到的问题，实现征纳互动运营团队远程线上解决，税务枫桥工作团队“会诊”；
05
事事回音，
全面落实闭环管理


定期对调解结果履行情况进行回访，听取当事人的意见建议，填好回访台账，持续完善涉税争议处理机制，避免涉税争议矛盾再度激化。
END
   
文章：成向婷、闫文婧
摄影：李国华
来源：晋中市税务局纳税服务科
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