宁陕税务：暖心服务获肯定 工单表扬鼓干劲

陕西政策君

近日，宁陕县税务局第一税务分局连续收到了12345平台转来的表扬工单，对办税服务厅窗口人员许晓敏的周到服务和业务能力表示高度赞扬。

原来，在10月5日那天，宁陕县新桥综合批发部的办税人曹女士给许晓敏打来咨询电话，询问如何进行申报，因曹女士有事无法来到大厅，许晓敏利用下班时间上门辅导，不仅对曹女士申报过程中遇到的困难一一解答，辅导其正确填写申报表，而且还将申报操作步骤拍摄视频，以便曹女士之后操作。
曹女士表示：“我从2017年开始，多次前往办税服务厅办理业务，窗口工作人员许晓敏服务热情，业务能力强，每次都很有耐心，真真切切帮我们解决了很多难题。”

得知自己受到纳税人热线电话表扬后，窗口工作人员许晓敏表示：“我只是做了分内工作，没有什么值得表扬的，但这份表扬工单让我更有信心和动力投入纳税服务工作，今后我会继续服务好每一位前来办理业务的纳税人缴费人。”
纳税服务没有最好、只有更好，一份份表扬工单、电话点赞后面，是宁陕县税务局第一税务分局坚持不断提升服务理念、创新服务举措、改进服务方式，推动纳税服务工作提质增效的硕果，他们以实际行动切实为纳税人缴费人办实事，解难题，推动着全县税收营商环境的不断优化。

作者：刘熠耘