清涧 | 窗口“留夜灯” 温暖办税人

陕西政策君

前几天一个下午，清涧县政务服务中心税务窗口出现了这样一个场景，本应该是下班时间，人去楼空，但那天的窗口却灯火通明，纳税人在窗口前排起了长队，全体窗口工作人员都在自己的工位上继续为纳税人办理业务。



据了解，春节前后，纳税人开票需求较大，当日虽然已经超过下班时间，但还有不少纳税人需要开具、领取多张发票。在得知这一情况后，国家税务总局清涧县税务局秉承“绝不让群众多跑一次”的原则，立即启动延时服务，前台窗口和自助办税区工作人员分头行动，迅速帮助纳税人完成发票开具业务。

“我赶到政府大厅已经5点多了，税务窗口和自助办税区还排着不少人，本来以为今天肯定开不出发票了，没想到工作人员会推迟下班为我们办事，真的很感谢！”从偏远乡镇干活赶回来的纳税人曹某说道。

像这样为纳税人“留夜灯”的小故事，时常在清涧县政务服务中心税务窗口发生。有时候，下班时间已经到了，甚至超出了一两个小时，部分窗口的灯光依旧为办理税费的纳税人点亮。

“虽然下班的时间到了，但我们不能让纳税人白跑一趟，要等所有业务都办理完毕了，窗口没有人了，我们才能安心下班。”清涧县税务局第一税务分局负责人说。

窗口“留夜灯”只是清涧县税务局推出的系列便民服务举措的一个缩影。下一步，清涧县税务局将继续聚焦纳税人的痛点堵点，想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所困，真正做到让纳税人少跑路，持续擦亮纳税服务窗口“金字招牌”，不断提升纳税人的获得感、幸福感、满足感。


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来源：清涧县税务局