【媒体看税收】新年 新家 心温暖

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◎ 铜陵日报 头版 2024-01-03

新年 新家 心温暖
■ 杜鸽 胡劲汉 汪伟
1月1日上午8时许，义安区税务局税费服务运营中心内，热线电话此起彼伏，戴着耳麦的值班人员正耐心答疑，现场忙而有序。伴随着一阵“咚咚咚”的敲门声，一位笑容满面的中年男士推门而入，“我是安徽万利鑫机电设备公司的负责人方江海，感谢你们的延时服务，线上为公司办理跨省迁移业务，让我们赶在新年第一天正式营业。”
安徽万利鑫机电设备公司是一家从事机械设备销售的小型微利企业，2023年12月由浙江省绍兴市迁移至我市。原本公司股东们商议在新年第一天开门营业，可临近年底，却遇到了一个难题。原来，由于公司年底忙于结算，方江海在市场监管部门办好住所变更登记时，已是2023年的最后一个工作日。“眼看着元旦放假，如果没有及时办好迁移业务，就无法领到发票，会影响到开业后的生产经营。”方江海回忆说。2023年12月29日下午临近下班，方江海抱着试一试的心态，拨通了义安区税费服务运营中心的热线，没想到立马就有了回应。
税费服务运营中心是安徽税务部门推出的7×24小时线上税费服务平台。中心值班人员了解该公司诉求后，立即辅导方江海通过征纳互动平台发起会话，以发送截图等方式开展远程互动，一步步地辅导其通过电子税务局，向迁出地主管税务机关填报《跨省（市）迁移涉税事项报告表》。在确认纳税人按要求提交申请后，值班人员又及时联系迁出地主管税务机关进行审核，并告知纳税人查看《跨省（市）迁移税收征管信息确认表》。在两地税务机关的接力下，中心值班人员很快便在系统内收到了迁出地推送的纳税人信息，仅用了五分钟，便办理了主管税务分局分配、税（费）种认定等业务，帮助该公司在2023年最后一个工作日落地铜陵。
“如今，安徽的创业就业环境越来越好，尤其是税务部门贴心暖心的服务，让我们感受到了‘新家’的温暖。这不，开年第一天就收到了一笔订单。新的一年，我们公司将积极布局新市场，提升产品市场占有率，实现新的更大跨越。”方江海感慨道。
“纳税人的点赞是我们干好工作的最大底气。”义安区税务局第一税务分局局长张举说，“去年，我们创建‘办问协同、全程互动’办税缴费服务新体系，建立税费服务运营中心，纳税人缴费人都说好。以前，办税服务厅最繁忙的时候线下每天要叫号400多个，现在，同期线下最多叫号200多个。”
“今年，我们将再接再厉，进一步强化前后台的联动，提升线上服务效能，打造全程不见面税费服务模式。”张举告诉记者，让纳税人缴费人不跑腿、办好税，就是他们最大的新年愿望。
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来源：铜陵日报
编发：铜陵市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）

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