【“跑五”行动开新局（750）】暖心举措有力度 纳税服务有温度

陕西政策君

暖心举措有力度

国家税务总局西安市灞桥区税务局
纳税服务有温度

近日，国家税务总局西安市灞桥区税务局以依法治税不走样、税费服务不缺位、矛盾化解不上交为抓手，紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，聚焦解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，创建“枫桥式”税务所。察民情、解民忧、暖民心，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感，让暖心举措有力度，纳税服务有温度。


立足岗位让服务生根发芽
结合主题教育开展实效，在学习实践中坚持目标导向和问题导向相统一，引导党员干部立足职能职责，查不足、找差距、明方向，凝聚奋斗动力，积极推进纳税服务，让“全程辅导、全程帮办”的贴心服务开花结果。


结合实际让权益落到实处
结合辖区管户实际情况，认真细化创建“枫桥式”税务所工作方案，将征管、服务、互动、诚信融为一体，通过社会联动共建、行业协会共治、部门信息共享等方式，以及时化解问题风险为出发点和着力点，确保征纳双方合法权益落到实处，确保矛盾化解在基层，确保风险应对不过夜。


多种渠道让服务见行见效
充分发挥“税务管家”优势，通过电子税务局、征纳互动平台、“便民办税一线通”“税企交流掌上通”等渠道，积极拓展线上税费服务业务范围，通过落实“当下解决+限期整改”的办法，让服务更细、更暖、更接地气，不断推动“便民办税春风行动”走深走细走实，见行更见效。



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供稿：国家税务总局西安市灞桥区税务局 张明
审核：办公室 胡敏荣