霍州税务：持续优化营商环境 助力地方经济发展

山西政策君

近年来，国家税务总局霍州市税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，不断优化纳税服务，以更优的税收营商环境持续激发市场主体活力，高质量服务地方社会经济发展大局。
创新服务，拓宽便民服务渠道
该局积极创新服务举措，打造“线上+线下”工作模式，有力推进各项税费优惠政策和服务举措落地。精心打造“阳光e税 远程帮办”服务模式，构建“来电问办+网上帮办+云端辅导”的远程帮办服务新模式，大力提升税收服务的数字化、网络化、智能化水平，让办税操作更加直观简便，2023年，共远程办税1069件，远程回复纳税人诉求482条。设立税惠咨询室，结合煤炭、电力、光伏、年馍等地方重点行业特点，细致梳理政策清单，按照“一企一策”的原则，为企业量身定做政策清单、发放行业专属服务手册，确保政策红利点对点精准送达。

聚焦主责，全面落实主体责任
制定实施优化营商环境联络员例会制度和台账管理制度，对各项便民措施落实情况逐条逐项梳理，建立台账，定期通报。积极探索县级局税费服务管理现代化，成立“熨帖青税”工作室和税费业务集中处理中心，设立青年先锋岗、党员示范岗和青年导税服务团队，为纳税人缴费人排忧解难，答疑解惑。

优服提质，构建多元服务体系
积极举办纳税人学堂，2023年共开展6次纳税人学堂培训，培训纳税人约1000余人次；开展千名税务干部入企服务、“服务民企促发展 霍州税务在行动”“春雨润苗”、中小企业服务季等专项活动，精准推送税费优惠政策。为“专精特新”中小企业、“小巨人”企业和“中华老字号”企业开展针对性税费服务，组建志愿者服务队，提供税费专题培训等志愿服务，不断推动税收营商环境优化提升。
下一步，霍州市税务局将从纳税服务、税收优惠等角度优化征管举措，持续强化纳税服务，切实解决纳税人缴费人难题，尽最大努力优化营商环境、提升纳税人满意度，为地方经济发展创造良好环境。