打造“枫桥式”税务分局 推动税费服务提质增效

甘肃政策君

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基层税务部门是服务纳税人缴费人的第一线，也是落实各项税费优惠政策的最前沿，国家税务总局华亭市税务局为进一步提升纳税人缴费人的获得感、满意度，将新时代“枫桥经验”与基层税务分局相结合，围绕“党建引领不动摇、更坚定，依法治税不走样、更规范，税费服务不缺位、更智能，争议化解不上交、更高效，队伍平安不出事、更有为”的建设标准，全力打造“枫桥式”税务分局，推动税费服务提质增效。
“党建引领”送春风，展现红色新“枫”采
党建引领是新时代“枫桥经验”的重要内涵，也是推进基层社会治理现代化的根本保证。坚持党建引领，将推进新时代“枫桥式”税务系统作为加强政治机关建设、增强基层组织政治功能和组织功能的重要举措，税务青年志愿服务队积极开展志愿活动，全力解决企业经营中存在的涉税难点、痛点、堵点问题，积极构建税企合作新模式。
“保障服务”应诉求，彰显蓝色新“枫”尚
一方面，提升线上服务质效，全面推行“非接触式”办税，充分利用征纳沟通平台、咨询电话等渠道，面向广大纳税人缴费人提供税收政策咨询服务、全业务全流程的辅导服务。另一方面，优化线下办税体验，落实便民办税春风行动各项举措，由业务骨干组成税费服务团队，用心用情用力解决纳税人缴费人的急难愁盼问题。持续完善“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。
“调解团队”化争议，擘画绿色新“枫”景
建立税费矛盾争议调解机制，组建税费争议调解专家团队，打造“枫桥式”税费争议调解工作室，推动矛盾争议“一站式”化解，接受税费政策及涉税法律咨询，为纳税人缴费人调解矛盾纠纷，全力打造为群众办实事、解难题的涉税服务前沿阵地，更加有效维护人民群众的合法权益。
下一步，国家税务总局华亭市税务局将继续探索新时代“枫桥式”税务办税服务厅建设，开拓创新，不断提升基层税费治理服务效能，为税收现代化助力中国式现代化贡献华亭力量。（张广瑜）
来源：新华亭客户端