山西税务：多措并举深化精细服务 多点突破办好惠民实事

山西政策君

纳税人缴费人所盼就是税务人所向。聚焦办税缴费更加便利、政策落实更加高效、税收职能作用充分发挥，国家税务总局山西省税务局始终秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，不断改进优化服务，持之以恒响应纳税人缴费人所盼、服务地方发展大局所需。
办税缴费服务提档升级
“办起事来特别热心，态度很好！”年近七十的刘爷爷顺利完成养老保险缴费业务后，向国家税务总局大同市云冈区税务局办税服务厅窗口的办税人员竖起了大拇指。
据了解，为解决“老弱病残孕”等特殊群体的办事难题，大同市云冈区税务局办税服务厅专门开设便民办税“绿色通道”，安排专人专岗为特殊群体提供无障碍“一站式”窗口服务。对习惯用方言表达的老年人，全程安排懂方言的干部与老年人交流，把一些涉税专有名词变为老年人熟悉的大白话，让服务更加“适老”，不断提升特殊群体纳税缴费的体验感和获得感。
优惠政策红利惠企利民
阳泉市勤工技术实业开发有限公司是一家集科研、开发、设计、生产、销售、服务于一体的高新技术企业，先后获得国家专利52项，公司独创的“橡胶闸板闸阀”被评为国家级新产品。“这些都离不开税务部门对我们的扶持。今年以来，我们享受了研发费用税前加计扣除政策红利20余万元，让我们有更多的资金投入到创新中。”该公司负责人刘欣说道。
据介绍，为帮助企业用好用活税惠政策、应享尽享税惠红利，国家税务总局阳泉市城区税务局成立了纳税服务团队，与辖区高新技术企业开展直连对话，从政策直通、风险提醒、认定辅导等维度给企业提供专项套餐，为企业精准画像、精准扶持、精准培育、精准问效。同时，针对企业涉税需求保持“动态跟进”，充分掌握每户企业的成长状况和痛点堵点，开展“一企一策”精细服务，积极为企业纾困解难，增添企业创新发展活力。
为推动政策宣传更接地气、税惠红利更加有感，国家税务总局汾阳市税务局邀请15名来自各行各业的青年企业代表担任税费服务体验师，参与体验留抵退税业务全流程，亲身感受税务“速度”。“亲自体验税务人工作的日常，让我对办税缴费流程有了更加直观的感受，也让我切切实实体会到了税务部门在政策执行、办税流程优化等方面做出的努力。”汾阳市元通物流有限公司财务负责人李海峰有感而发。
税惠助农服务乡村振兴
“驻村期间，一个月回不了几次家，但每当看到村民们脸上流露出来的笑容，就觉得这是值得的。”说话的是来自国家税务总局左云县税务局的驻村干部任鹏。
近年来，该局分批选派了3名能力、素质过硬的党员干部担任驻村干部，帮扶近千名村民改善生活状况。此外，聚焦农业经济发展，该局梳理相关税收优惠政策，税企互动平台线上投递、纳服团队主动上门辅导，确保税费政策精准推送，帮助企业应享尽享政策红利，缓解企业资金压力，实现好政策激活农企、农企反哺农民，推动农业农村良性循环。
在娄烦县，有一方有山有水的秀美之地——杜交曲镇下石家庄村。近年来，下石家庄村成立了汾河湾乡村旅游开发有限公司，形成了集果蔬采摘、垂钓、餐饮、住宿、娱乐为一体的农家庄园，吸引了大批城市游客。该公司负责人曹乐缤谈道，“在税务人员的帮助和辅导下，公司及时享受到了税收优惠政策，有了国家政策的扶持，公司发展的底气更足了，惠农富农的信心也更强了。”
据了解，为更好服务乡村旅游产业发展，国家税务总局娄烦县税务局组织业务骨干认真了解乡村旅游企业经营发展情况和涉税诉求，依托“政策辅导—响应迅速—跟踪问效”的服务模式定制个性化服务，为企业提供“一站式”政策咨询服务、“提前式”政策宣传辅导、“清单式”税费政策指引，用政策红利的“丰厚滋养”和税费服务的“精准滴灌”推动税惠政策落地落实，助推特色农业向着专业化、规模化、集群化、现代化阔步向前。
山西省税务局党委委员、总经济师刘世伟表示，下一步，山西税务将深研深谋创新服务举措，高质高效落实优惠政策，倾心倾力服务发展大局，切实把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。


来源：央广网