华亭税务：“枫桥”办税解难题 “枫桥”服务暖民心

甘肃政策君

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民有所需，税有所为。华亭市税务局依托“两翼共举、五航共建”模式，打造“有‘枫’来仪、‘仪’税之‘枫’、‘枫’鸣仪州”系列矛盾调解工作机制，积极践行新时代“枫桥经验”，始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，解决人民群众操心事、烦心事、揪心事，多措并举，让群众暖心、舒心、放心。
有呼必应“小管家”为民解忧
“房子对老百姓来说是大事，房产证办不下来，我这心就一直悬着放不下来。现在我心里的石头终于落地了，非常感谢税务局帮我解决了办证难题”。市民郭女士高兴地说。
原来，郭女士2021年购买的房产交完契税之后，没有及时去办理房产证手续，最近去房管所办理得知需要交完契税的完税证明，郭女士不慎丢失2021年前台工作人员开具给她的完税证明，这让她迟迟无法办理房产证。抱着试一试的心态郭女士找到了税务部门。在了解到郭女士的情况后，华亭市税务局税务干部根据郭女士提供的交房屋契税的大致时间，在存放之前票证的库房经过一天的寻找成功找到了契税完税证明的第二联（税务机关备查联），通过复印盖章，帮助郭女士成功办理了房产证。
数智赋能“云服务”纾困解难
随着税收大数据在税收实践中的开拓应用，华亭市税务局以数智赋能，通过“云咨询、云辅导、云办理”，着力打造“移动互联+线上线下”全天候服务模式，努力把纳税人办税缴费中的“烦心事”办成“舒心事”，让问题在“云端”快速化解。
“现在足不出户，遇到难题和困惑直接线上提问，马上就有税务人员响应解答，为企业节约了大量时间成本。”某矿业公司财务人员对税务部门的远程服务给予了充分肯定。
异地电子“一站式”便民缴税
“通过电子税务局就能实现异地申报、缴税，整个流程高效便捷，不仅节省了办税成本，也极大程度便利了我们跨地区经营。”中铁二十一局财务负责人说。
华亭市税务局进一步推进跨省异地电子缴税业务，有效解决了跨地区提供建筑安装服务、非独立核算分公司预缴税款等企业缴税业务“多次跑”、不便捷等问题，纳税人足不出户即可办理缴税，办理速度更快、办理体验更优、税款资金更加安全，纳税人缴费人满意度和获得感有效提升。截至目前，全市共办理跨省异地电子缴税超20笔。
下一步，华亭市税务局将进一步强化政治机关建设，不断丰富和发展“枫桥经验”，传导压力，创建“枫桥式”税务分局，为新时代“枫桥经验”注入华亭税务特色元素，服务好区域经济发展，推进基层税收治理法治化、现代化贡献华亭税务力量。（华亭市税务局 张银凤）
来源：新华亭APP