河池市税惠服务“三个聚焦”为企业增势赋能

广西政策君

2023年，河池税务部门大力推进智慧税务建设，深入聚焦企业落户期、建设期、发展期三个关键节点，提供精细服务，集成推出“一次办好”“税管家”“全周期服务”“税惠大礼包”系列简化流程、办税辅导、政策找人等措施，积极为企业纾困解难，激发企业发展活力。截至11月30日，全市新增市场主体2.06万户，较去年同期增长0.25万户，同比增长13.81%。
一、构建聚焦企业落户期，提供精准式服务
一是靠前服务新办企业“一次办好”，全力打造“河池税务速度”。针对新办纳税人不知到哪儿开办、不知办哪些业务、不知需要哪些材料等一系列问题，河池市税务部门与市场监管等部门建立信息畅享机制，整合企业开办全流程业务，将企业注册、税务登记、印章刻制、发票申领、银行开户、企业社保和医保开户登记、住房公积金缴存开户登记等18份材料压缩为完整的1套材料，设立企业开办专窗，实行“前台受理、后台分类、窗口出件”运行机制，把企业开办从“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，实实在在为纳税人解决了企业开办过程中存在的信息差、时间差等问题，实现新办企业事项一次性办好，全流程业务0.5个工作日内办结，大大提升企业开办效率。二是跟踪服务研判制订“一期一策”，倾情彰显“河池税务温度”。企业落户河池后，结合“问计问需”和“四下基层”调研走访，围绕项目的开办情况、要素保障、税费优惠等方面诉求，通过税收大数据筛查、行业数据分析等方式，为企业的决策提供分析建议，针对不同类型新上马项目“点对点”推送政策信息，及时跟踪监测政策落实情况，确保纳税人税费优惠政策应享尽享，为企业健康发展提供有力支撑。今年年初，广西大唐桂景新能源有限公司决定开启新的风电项目建设，但由于前期开发资金不足，项目始终无法推进，河池市税务部门在问需调研走访活动中了解情况后，迅速启动解忧服务响应机制，经纳税信用评价系统查询，该企业为新办企业，纳税信用等级为M级，税务服务团队立即与金融部门取得联系，成功帮助企业获得4笔共计3000万的信用贷款。
二、聚焦企业建设期，提供“管家式”服务
一是以创新驱动为先手，奏响“企业发展前奏曲”。构建“税务＋科技＋工信”的“1＋1＋1”合作机制，多部门联合比对高新技术企业、科技型中小企业的相关申报信息，对享受优惠政策涉及的税种鉴定、资格认定、资料核查、享受优惠等基础环节和事项开展多方位监控，及时对企业进行提示提醒，降低企业涉税风险，全面落实落细各项支持企业科技创新的税收政策，切实解决相关诉求，为企业高质量发展提供更加优良的税收营商环境，护航企业走好创新路。二是以税费管家为拉手，奏响“企业发展协奏曲”。针对企业重点项目涉及政策多、办理业务杂等特点，向企业派驻“税管家”，全流程跟踪企业建设情况、及时获取企业涉税需求，通过“问办结合”“全程帮办”等方式，确保重点项目涉税事项即到即办、快办简办，护航重点项目建设快推进、稳发展。得知南丹县五全新材料有限公司一项目提前建成投产，税务部门主动与县发改局、大数据发展局、工商联等相关行业主管部门联系，联合为企业提供项目立项、项目验收和资金支付等阶段全方位辅导，减少企业的后顾之忧，让企业可以全身心加快发展，预计此次投产的重点项目可为企业带来年利润3000万元以上。三是以银税互动为推手，奏响“企业发展奋进曲”。融资难、融资贵一直是制约企业发展壮大的重大因素，近年来，河池市税务部门持续深入开展“银税互动”，在依法合规和企业授权的情况下，将企业的纳税信用信息提交银行，通过“以信换贷”的方式，帮助处于成长期企业解决融资难题。截至2023年1-11月，全市“银税互动”累计放贷金额58亿元，同比增长25%，惠及2154户纳税人，同比增长30%，切实帮助企业解决融资难题、减轻资金压力，缩短建设周期，助力企业实现平稳健康发展。
三、聚焦企业发展期，提供“便捷式”服务
河池市税务部门在全面抓好政策落实的同时，进一步拓展服务方式，形成“税收数据分析、分类精准辅导、后续跟踪服务、政策应享尽享”的工作链条，建立服务台账，以企业发展全生命周期各个阶段的不同涉税需求为切入点，提供“企业全生命周期税务专属服务”，在为企业解难题、办实事上持续发力，在落实政策、简化办税流程、优化服务机制等方面打出“组合拳”，致力打造良好的税收营商环境，实现企业与地方经济共同成长，为地方经济高质量发展蓄势赋能。一是开通“急事快办”通道助群众解决急难愁盼。建立诉求响应机制，以基层一线为诉求接收平台，管理分局为内部调解中心，构建“市县两级联动、线上线下贯通、台前台后互通、实体虚拟融合”的“办问协同”新模式，精心打造为纳税人缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地。二是设立“小事速办”专窗助业务办理提速提档。从纳税人关注的“关键小事”做起，梳理了能快速办理的11项“小事”，设置“小事速办”专窗，将业务办理前台前移预审台，形成了纳税人无须取号、即到即办的良好循环，有效化解了特殊时期办税时长和等候时长不匹配的问题，提升了窗口运转效率。三是推行“远事近办”服务助征纳双方降本增效。今年以来，河池市税务部门聚焦偏远山区办税远、办税难问题，依托“互联网+”力量，实行“远程帮办”服务模式，为纳税人提供电话、视频通话咨询指导、材料远程寄递、线上不见面审批等服务，实现足不出户一键纳税，大大节约企业办税时间成本。


供稿单位：河池税务局
编 辑：河池市委改革办

END


扫码关注我们