农村办税缴费“点站圈” 收获乡村群众“点赞圈”

山西政策君

农村办税缴费“点站圈”
收获乡村群众“点赞圈”

黎城县税务局扎实推进新时代“枫桥式”税务所建设，聚焦乡村“办税不便”问题，以办税缴费不出户、涉税事项不出村、矛盾化解不上交为目标，打造“互助点+辅助站+服务圈”的跟踪辅导帮办工作模式，以点穿线、以线覆面，持续推进县级局税费服务管理现代化在农村地区落地见效。
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以“互助点”扎根下沉
夯实村组税费服务基点
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“税务人员的服务覆盖面已经延伸到了我们的村子里，省去了很多路上来回跑的麻烦，着实帮助我们解决了一些申报难题。”黎城县鑫鸿机械租赁服务部的江先生说道。
为有效解决农村“办税难”问题，黎城县税务局让服务“触角”延伸至纳税人家门口，在各村党群服务中心设立纳税缴费辅导“互助点”，以农村网格员、大学生村干部以及本乡本土的退休税务干部作为税费“帮办”志愿者，并将其培育为办税缴费的辅导员、税惠政策的宣传员、需求问题的收集员。重点针对村内有税费办理需求的个体商户、驻村企业、劳务人员、留守老人等目标群体，以“非接触式”服务作为辅导帮办、答疑解难的“主渠道”，打通税费服务管理在乡村落地的“最后一米”。
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以“辅助站”牵引成线
织密村镇税费服务网络
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“税务人员的辅导太及时了，我正为办税的事儿发愁呢，这下好了，他们耐心替我解决问题，对我进行办税辅导，我不用担心自己啥都不懂了！”黎城县金泽园食用菌种植专业合作社的负责人江先生激动地说道。
黎城县税务局依托农村分局直联乡镇党委、直联农村组织、直联驻村管户、直联农村网格员“四直联”对接优势，在辖内乡镇政府设立“辅助站”，作为各“互助点”的后援支撑、税务与乡镇沟通的节点。从分局派员轮班入驻，依托县局“智税处理中心”，指导各“互助点”解决办税缴费难题，做到“一般疑难当下办、复杂疑难协同办、共性疑难一体办”。截止目前，西井税务分局已累计辅导纳税人缴费人500人次，办理税费业务超过300笔。
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以“服务圈”巡回兜底
覆盖区域税费服务死角
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黎城县税务局围绕该分局服务管理区域，推行“1+1+35”巡回工作机制，县局层面成立1个轮班小组和1个流动小组，在征期前一周内，轮班组派员分别进驻“辅助站”，落实“预防式”税费申报兜底工作；流动组次序走访区域内35个行政村“互助点”，通过“宣教辅查”四结合的方式推动服务落地、风险化解，全面打造服务无死角、疑难有兜底、风险早化解的全覆盖“服务圈”。目前已解决各类税费疑难问题64条，准期申报率和按时缴款率均达100%。
  “国家政策好，税收政策给力，税务部门举措好，老百姓的日子一定会越来越红火。”西井镇源泉村村民李女士 说道。
黎城县税务局“辅助站+互助点+服务圈”的工作模式，作为为群众解难题、办实事的有力举措，将税费服务管理下沉到了最基层，偏远地区乡村群众的办税缴费不便问题得以有效解决，受到了当地政府的支持，赢得了人民群众的“点赞”。
图文：黎城县税务局 王廉雅
编辑：青春税务 · 融媒体

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