文明实践在行动！上海市税务系统志愿服务总队成立两周年记

上海政策君

2023年12月，上海市税务系统志愿服务总队两周岁啦！两年来，上海市税务系统的志愿服务队伍不断壮大，尤其是今年3月市税务局举办“奋进新征程 投身新实践 建功新时代”学习宣传贯彻党的二十大精神文明实践主题活动集中发布仪式以来，各级志愿服务队依托遍布全市的26个上海市税务系统新时代文明实践基地，深化“初心税月”等志愿服务品牌建设，将思政宣传、税收宣传与新时代文明实践紧密结合、深度融合，进一步放大惠企利民的政策效应和志愿服务的品牌效应，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育在学深悟透、知行合一中见行见效。

志愿服务队
177个
截至2023年12月5日，上海市税务系统志愿服务总队下辖通过“上海志愿者网”注册的志愿服务队177个。
实名志愿者
5239人
加入总队及下属各级志愿服务队的实名认证注册志愿者达5239人(含参与不同志愿服务队的累计人次数）。
服务时长
10.3W
各级志愿服务队2023年以来发布项目465个、累计志愿服务时长近10.3万小时。

学好理论讲政策

围绕新时代文明实践基地建设，依托“线上+线下”的多样形式开展理论宣讲，以税言税语讲好党的创新理论，以专业知识推送税费优惠政策，在一线发声中将理论学习成果转化为服务纳税人缴费人的实际成效。
第一稽查局
第一稽查局走进黄浦区小东门街道“金融品巷”党群服务中心，开展宪法宣传活动，面向党群服务中心辐射区内的企业职工们，现场发放税法宣传手册普及宪法基本知识，并针对当前个人所得税专项附加扣除等政策现场解答涉税热点问题，以实际行动营造尊法、学法、守法、懂法的浓厚法治氛围，提高法治意识。

徐汇区税务局
徐汇区税务局承接总队“初心税月”项目，定期组织青年干部赴《义勇军进行曲》灌制地——百代小楼开展志愿讲解、红色宣讲等志愿服务，鼓励青年干部化身红色讲解员，为来访者讲述《国歌诞生大事记》，让来访者了解国歌从创生的战歌到成为国歌的全过程。通过讲红色故事，让红色基因植入青年干部心田。

浦东新区税务局
浦东新区税务局在张江科创联盟八周年大会上，搭设税法宣传展台，通过税法快闪宣讲，为科创联盟的青年小伙伴们答疑解惑，针对性辅导自由职业者报税难题，灵活就业人员养老金自行缴纳时的注意点，将便民办税的春风吹进了创业人的心中。

普陀区税务局
普陀区税务局依托“普税汇·税动力”税宣机制，专项开展《残疾人就业创业税收优惠政策解读》线上直播，为残疾人士送上量身定制的“政策礼包”，共吸引2000名全国各地的视障人士参与收听，汇聚税惠“大爱”。


税企连心“同心圆”

牢记总书记将进博会“越办越好”的殷殷嘱托，以精细税费服务和暖心志愿服务立足岗位践行使命担当，与企业共享进博新机遇，在税企同行向未来中谋发展、建新功。
青浦区税务局
青浦区税务局立足进博会永久举办地初心，强化“越办越好”使命担当，建立一对一“专属档案”，打造“6+365”全生命周期服务进博机制，精选业务骨干入驻国家会展中心，编写《进博税务双语手册》，围绕提升进博会服务效率、扩大进博会服务圈层、承接进博会溢出效应等方面落实具体行动，为企业落地扎根、发展壮大提供全周期涉税服务。

闵行区税务局
闵行区税务局依托“闵闵工作室”服务品牌，把不折不扣落实好税费政策作为检验主题教育成果的“试金石”。结合闵行区域特点，主动跨前一步进驻江川路街道、七宝镇、颛桥镇、虹桥镇4个街镇级党群服务中心，组织青年宣讲团向重点产业企业输送“党务+业务”，创新实践载体，促进多元融合，开拓党群服务和便民办税新途径。

宝山区税务局
宝山区税务局紧扣主题教育总要求，大力开展“立足岗位作贡献”活动。联合区商务委、吴淞海关等部门开展“服务进博”专场活动，现场辅导税收政策，为45家宝山参展企业提供政策宣讲，让“政策找准人”，实现税费优惠“精准滴灌”。

黄浦区税务局
黄浦区税务局青年在上海市税务系统文明实践基地开展“税享天地 服务随行”文明实践项目。同时区局青年加入市局创智营进驻进博会，为采购商、参展商带来“早一步”的全方位税务服务，提供专业、全面、高效的现场咨询答疑，耐心细致地解答企业在税务方面遇到的难题，帮助外资企业更快、更好地了解和适应中国的税务政策。


税费服务新“枫”景

充分学习发扬新时代“枫桥”经验，建立“助企服务团”，以多样形式和多种途径“零距离”解决办税缴费堵点难点问题，在接“地气”、增“底气”、聚“人气”中全方面升级税费服务举措。
第四税务分局
第四税务分局联合上海市中小企业发展服务中心，为专精特新企业提供税费优惠政策专题宣讲，分局“枫桥式劳模创新工作室”青年骨干针对专精特新“小巨人”企业需求，围绕研发费用加计扣除政策要点和案例进行讲解，精准开展个性化需求响应，推动政策直达快享，持续优化企业营商环境，进一步拓展税收协同共治新格局。

杨浦区税务局
杨浦区税务局组建了“税立方?青春助企服务团”，聚焦与社区居民日常生活息息相关的个人所得税、房产税等税法知识，采取更接地气的“摆摊”形式为社区居民提供个性化的税法咨询服务，直面纳税人缴费人的急难愁盼问题，并使用通俗易懂的语言进行互动讲解，实现居民在家门口就能获取针对性的税收政策的诉求，持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

嘉定区税务局
嘉定区税务局“小嘉帮办”税费志愿服务贴心推出“全程帮办”“快闪办”“自助办”“视讯办”“陪同办”等主题服务，为有需要的纳税人缴费人提供线下全流程帮办“手把手”“一对一”的辅导，做到了“即办即走”，最大程度缩短办理时间、减少往返次数。

长宁区税务局
长宁区税务局充分利用区局楼宇税收服务站载体，在长宁区大虹桥营商中心、天山缤谷广场等地累计开展10余次“最虹桥”青春助企志愿服务活动，为区域内企业进行政策宣传、难点咨询、办税辅导等服务，累计志愿服务时长200余小时。


基层治理有担当

不断延伸志愿服务触角，通过进社区、上马路、进乡村等服务方式，构建多元共治新格局，以税务人的点滴爱心、如火热情和专业服务将志愿精神更好融入新时代基层治理中。
第四稽查局
第四稽查局连续三年与徐汇区三叶草儿童康健园对接，开展“点亮星愿，守护星星”关爱自闭症儿童志愿服务活动，通过陪伴、教导和关爱，帮助他们提高社交能力、减轻家庭负担，用实际行动承担社会责任。该项目入选2023年上海市新时代文明实践志愿服务季重点项目。

奉贤区税务局
奉贤区税务局结合模范机关创建，持续打造“税泽万家”“税智行”等7支特色志愿服务队，全年共有1个团队、5名个人推报为奉贤区志愿服务“贤美之星”。开展“3.5学雷锋”“清洁我们的家园”“文明交通”“党群服务集市”等志愿服务活动，积极助力文明城区创建。

金山区税务局
金山区税务局“金风送暖”志愿服务团队以“立足岗位作贡献”活动为抓手，开展“洁美乡村”建设工作。志愿者深入东礁村、温和村等村居开展垃圾清理、环境美化等活动，将志愿服务暖风吹至乡间地头。同时把税务咨询台“搬”进村居，发放税收宣传册，现场提供常见税种的咨询服务，赢得村民交口称赞。


敬老爱幼暖人心

进一步倡导助老护幼的文明新风尚，通过结对关爱、送学上门、纾困解难的形式开展精准助老帮扶，通过开展税法小课堂的形式推动税法宣传从校园“萌芽”，向家庭“发枝”，向社会“结果”。
虹口区税务局
虹口区税务局第一税务所从2005年开始与民建大铭敬老院签订共建协议，志愿服务过程中，税务青年和老人们亲切交流，共话家常，详细询问他们的身体健康状况和日常生活情况，仔细倾听他们讲述过去的故事，与老人们共同唱起一首首红歌，为他们带去温暖的关怀和心灵的慰藉。

松江区税务局
松江区税务局结合重要节日节点，开展“税务蓝情暖夕阳红”重阳敬老等活动，走进华阳养老院，陪伴老人品沪剧、聊家常，同时为养老服务企业送上最新政策，助力养老产业、养老事业发展。

崇明区税务局
崇明区税务局“兴税小明”金晖助老服务队组建近邻保障网，开展“银青结对”活动，了解老同志、老党员生活起居状况，开展打扫卫生、谈心疏导等关爱帮扶活动，在重温“税”月时光中把关怀和温暖实实在在送到老人们心坎上。

静安区税务局
静安区税务局与来自云南省陇川县勐约乡中心小学的孩子们开展结对帮扶，通过视频连线的方式，筹备“党史红+税务蓝”税法小课堂，用“税收的一生”为切入点，以上海“党的初心始发地”为脉络，带领小朋友们“云参观”上海红色展馆，为孩子们带去一堂生动有趣的税收小课堂，将税法知识厚植于学生心中。