纳税服务品牌故事汇③ : “红小税”快帮办 远程不受限

湖北政策君

“红小税”快帮办
远程不受限
服务“零距离”
在湖北省红安县，诞生过1位军事家，8位上将、10位中将和43位少将，红安精神已深深烙印在红安人的骨子里。在新时代税务新征程上，红安税务人个个争当“红小税”，让在红安创业、在外地拼搏的纳税人缴费人能充分享受“快帮办”服务，让企业在“一次不用跑”的服务中跑出经济发展的“加速度”。
01
快：一小时内办结三笔“证缴分离”业务
“感谢税务部门帮我们解决了办证难题！” 近期，在红安县税务局政务服务中心不动产一窗联办窗口，三家情况各异的购房者当场拿到不动产权证书，激动之情溢于言表。

“多年来因为开发商欠缴税款，我们始终无法办证，现在一个小时就拿到手了，我心里的石头终于落了地！”吴女士一家高兴地互相传看不动产权证书。类似情况的解决，均得益于2022年6月由县税务局联合县自规局、县住建局发布的《关于不动产交易涉税事项实施“证缴分离”的公告》，公告明确了“证缴分离”将增量房买卖双方的纳税义务解绑，改变了以往卖方缴清税款后买方才能办理不动产权证的情况。“证缴分离”实施后，购房者只需要凭购房合同和全额销售不动产发票等相关资料，自行申报缴纳契税、印花税后即可办理不动产权证。同时，卖方应缴税费由其主管税务分局进行后续征收管理，破解了因房产开发企业税费欠缴带来的办证难问题。
02
帮：远程辅导 贴心服务“我来帮”
“多亏税务干部耐心辅导，我在外地能通过邮寄办理申报，谢谢你们‘红小税’的热心服务！” 曾先生激动不已。

今年5月，曾先生被税务部门告知其2022年度个人所得税经营所得汇算清缴申报表填写有误，需及时进行更正，但远在武汉的他未携带电脑，也无法短时间内赶回红安，于是试着呼叫了“红小税”快帮办服务。

坐席人员接通呼叫后，耐心询问相关情况，远程辅导他填写纸质申报表，并详细介绍了邮寄申报所需的材料信息。次日，大厅收到曾先生的邮寄资料后，第一时间电话核实并在办税系统录入更正后的申报表。

今年以来，红安县税务局不断拓宽线上办税辅导渠道，充分利用征纳互动平台，开展“直播讲税送优惠”等政策培训，实现了办税从“最多跑一次”到“一次不用跑”。

03
办：不动产登记缴税全程“网上办”
“以前得花一两天去窗口办，现在用手机在网上几分钟就搞定了，真是太方便啦！”近日，红安县城投竹湖朗阅业主周红姣在税务人员辅导下，通过鄂汇办APP不到五分钟就完成了契税申报。

近年来，为逐步实现纳税人“少跑路”数据“多跑腿”，红安县税务局不断拓宽线上渠道，为纳税人提供更加智能化、便利化、多元化的办税模式。不动产登记缴税“网上办”模式就是该局创新线上业务办理的重要举措之一。截至目前，全县已有10余个楼盘业主享受到了全程“网上办”的便利。
往期回顾
·纳税服务品牌故事汇②：紫鹃报税惠花城
· 纳税服务品牌故事汇① : 蔚您高效办
来源：国家税务总局红安县税务局
编辑：国家税务总局黄冈市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）

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