纳税服务品牌故事汇②：紫鹃报税惠花城

湖北政策君

紫鹃报税惠花城
麻城因万亩高山野生杜鹃而被誉为“杜鹃花城”。2023年，麻城市税务局聚焦税之要事，响应民之所盼，成立“紫鹃”报税志愿服务团队，走进景区、商户、企业，问计问需，送政策上门、送服务到家，让“税务蓝”活跃在万亩花海，让税惠政策润泽杜鹃花城。
01
事前辅导助企“诚”风破浪

“纳税信用等级是企业的金字招牌，我们一定保持良好纳税习惯，争取连续争当A级纳税人。”湖北交投大别山投资开发有限公司法人余健表示。

该公司是麻城市旅游产业龙头企业，2017年至2021年纳税信用等级均为B级，影响景区5A创建和公司融资贷款。麻城市税务局龟山分局“紫鹃报税”志愿服务队在走访过程中向公司法人和财务人员详细宣传讲解纳税信用评价内容，辅导企业按期申报、按时缴税。通过税务部门和企业共同努力，2023年该公司纳税信用等级评价成功评为A级。
02
专员服务助企高效办税
“以前觉得开公司要准备很多资料，现在税务局组织专人跟进处理，即来即办，还提供咨询解疑，非常方便。”麻城市木子店镇夜猫子食府负责人李先生在办理“个转企”过程中只跑一次，一日内办结。

木子店税务分局紫鹃报税志愿服务分队为“个转企”登记提供政策咨询、全程帮办、跟踪办理“全周期”专员服务，帮助个体工商户升级为企业，打造特色品牌、拓宽发展空间，提高信誉和竞争优势，充分享受政府各项扶持政策。
针对纳税人政策流程不熟悉等急难愁盼问题，麻城市税务局积极推行“办税服务专员”制度，紫鹃报税志愿服务队通过全程帮办、跟踪办理“全周期”，助力企业转型升级，拓宽发展空间，助力企业需求“快答快结”。
03
政策上门 服务暖心
今年9月，湖北一特新能源有限公司负责人顾先生将一面写着“心系企业办实事 热情服务暖人心”的锦旗专程送到国家税务总局麻城市税务局，对税务部门主动上门送政策、问需求、解难题、优服务表示感谢。

一年来，麻城市税务局“紫鹃“报税志愿服务团队通过线上辅导、线下走访等方式宣传税费政策、解答业务难题、征求意见建议，累计服务纳税人缴费人1.6万余次，真正实现做到有呼必应，无事不扰。
来源：国家税务总局麻城市税务局
编辑：国家税务总局黄冈市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）

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