创新丰富“税路通”服务品牌 服务高水平对外开放

黑龙江政策君

今年以来，各地税务部门以国家税务总局推出的“税路通”服务品牌为统领，建立健全跨境投资税收服务长效机制，不断优化税收营商环境，服务高质量“引进来”和高水平“走出去”。
内蒙古税务打造“税路通·北疆行”服务品牌


国家税务总局内蒙古自治区税务局按照税务总局统一部署，倾力打造“税路通·北疆行”跨境税费服务品牌，高质量服务国家向北开放。

内蒙古税务局以税务总局“税路通”品牌为依托，立足“打造我国向北开放重要桥头堡”的战略定位，为服务好建设“中蒙俄经济走廊”，着力打造“税路通·北疆行”跨境税费服务子品牌，构建起具有内蒙古特色的“1133”跨境税费服务体系，即打造“税路通·北疆行”1个服务品牌，建强为企业提供全周期服务1个机制，做好助力“中欧班列”跑得更快、税收擦亮“致富名片”底色、开设多语种答疑服务品牌3大特色服务，优化服务协同、服务联盟、智慧税务3大服务保障。
在建设“税路通·北疆行”服务品牌过程中，内蒙古税务局成立俄罗斯、蒙古国、捷克和斯洛伐克税收信息研究室，对上述国家税收政策、征管特点、纳税服务、税收优惠等开展专题研究，定期搜集、整理、编译及印刷《俄蒙捷斯国别税讯》，持续更新中国居民赴上述国家投资税收指南，帮助企业降低纳税遵从成本和双重征税风险。
为加大政策推送力度，内蒙古税务部门通过电子税务局、税企征纳平台等定期向企业推送“一带一路”共建国家和地区税制概况、蒙俄投资税收指南和税收协定等关键信息；定期举办“北疆企业赴俄蒙投资税收沙龙”，为企业一对一辅导解决问题；推出汉语、蒙语，中文、回鹘文、西里尔文“双语三文”可视答疑服务系统，线上提供政策咨询服务。
同时，依托税收大数据，内蒙古税务部门积极为“走出去”企业在需求链、供销链上牵线搭桥，助力供需对接，帮助企业打开销路。
江苏税务发布“税路通·苏服达”服务品牌


日前，江苏跨境税费服务品牌“税路通·苏服达”在扬州正式发布，标志着全国税务系统“税路通”跨境投资服务矩阵又添新成员。作为处于丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路交汇点的省份，江苏跨境投资规模体量大，“走出去”“引进来”企业多。面对与本国不同的陌生投资环境，跨境投资企业尤其期盼实用便捷高效的税收服务。

“‘税路通·苏服达’的品牌内涵在于信息通、政策通、服务通；快速达、精准达、专业达。”国家税务总局江苏省税务局国际税收管理处负责人介绍，“此次发布的‘税路通·苏服达’品牌，推出了‘五个一’工作机制和14项工作举措，从‘一企一专员’‘一户一档案’‘一企一策略’‘一圈一社区’‘一网一平台’等方面入手，重点为跨境投资企业提供税收服务，让企业充分感受到助推外向型经济发展的江苏税务速度、力度和温度。”
“税路通·苏服达”品牌还打出了一个英文口号“For you，we are always ONLINE”。其中的ONLINE，一方面代表江苏税务部门的跨境投资税收服务时刻在线、覆盖企业全生命周期，另一方面代表这种服务具有开放（Open）、规范（Normative）、引领（Lead）、国际（International）、亲商（Neighbourly）、高效（Efficient）等特征，高度契合江苏外向型经济发展需要和“强富美高”新江苏建设的税务服务需要。
在随后召开的“一带一路”税收服务缅甸专场座谈会上，江苏14家赴缅投资企业代表就各自关心的涉税问题进行了交流，江苏税务业务专家和缅甸税务官员共同对缅甸国别税收政策进行了集中辅导，面对面回答企业代表的提问。

河南税务发布“税路通·豫通八方”服务品牌


近日，国家税务总局河南省税务局按照税务总局安排部署，发布“税路通·豫通八方”服务品牌，创新税费服务举措，助力高质量“引进来”和高水平“走出去”。

“税路通·豫通八方”品牌坚持精细服务原则，推出5方面服务内容。具体包括：“形成一个共识”，即多部门协同服务共识，积极与省商务厅、外汇管理局等部门对接，推动搭建部门协同服务平台，定期交换“走出去”企业信息数据，实现发展共商、资源共享、培训共办、专家共用；“建立一个机制”，即“走出去”企业诉求快速反应机制，通过电子税务局对全省重点“走出去”企业涉及的国际税收重点热点问题，进行精准推送，快速及时响应企业诉求；“塑造一个链条”，即跟踪式全产业链税收服务，围绕河南省“空中丝绸之路”产业布局，紧盯航空经济、智能终端及新型显示、现代商贸会展等重点产业链，对研发设计、生产制造、零组件配套、软件开发、商贸物流等产业链条各个环节提供全方位服务，全流程跟进重点企业涉税事项；“编制一个指南”，即境外国别投资税收指南，持续更新完善并精准推送国别（地区）投资税收指南，帮助赴海外投资的企业了解当地投资环境及税收制度；“开展一组活动”，即“线上+线下”系列宣传辅导活动，利用大数据、移动互联网等现代技术手段，开展系列宣传辅导。
“开拓海外市场面临着诸多不确定性，税务部门服务团队全程跟进，提前梳理境外投资涉税指引，一对一提供个性化咨询辅导和重大复杂涉税事项解决方案，让我们对做好海外项目有了更加充足的底气和信心。”中国化学工程第十一建设有限公司董事长李光明说。
河南省税务局有关负责人表示，河南税务部门将聚焦“引进来”“走出去”企业的急难愁盼问题，全面提升个性化、精细化服务水平，把服务延伸到跨境投资全周期，为“引进来”“走出去”企业保驾护航，为服务高水平对外开放贡献税务力量。
来源：摘自《中国税务报》
责任编辑：贾俊莹