【基层动态·宜君】“小课堂”服务“大民生”

陕西政策君

“小课堂”服务“大民生”
为进一步落实落细各项税费优惠政策，持续做精做优税费服务，国家税务总局宜君县税务局聚焦“小切口”、办好“微实事”、服务“大民生”，以“纳税人学堂”助力民营经济乘势而上、聚势而强。
调查研究找准“发力点”。为确保新版电子税务局推广工作高效开展，让纳税人缴费人尽快掌握新版电子税务局相关业务操作流程，宜君县税务局积极利用调查研究“传家宝”，一是用好“两队三室”成员，动员业务骨干赴企业深入调查研究、搜集问题;二是利用税收大数据平台，通过后台数据分析纳税人缴费人痛难点问题，找准税务“发力点”。
日前，宜君县税务局举办本月度“纳税人学堂”，精准提供新版电子税务局操作辅导服务，企业办事人员及相关涉税操作人员共计约40人参与此次培训。
税惠服务下起“及时雨”。“咱们的税务讲师真是太用心了，我以前对政策不是很了解，对优惠政策享受范围也不清楚，通过这次面对面答疑，真是受益匪浅啊”“我才入职不久，对相关操作也不熟悉，但是通过这次PPT讲解，我对新版电子税务局的操作更了解了，觉得挺方便的，能大大提高我的工作效率，太感谢你们了!”不少纳税人缴费人在课后纷纷点赞税务人员。
此次“纳税人学堂”培训采用“PPT+面授+答疑”方式，围绕“新电局概况、具体操作流程、与旧版电子税务局区别、税务数字账户应用、近期税费优惠政策”等方面内容进行了直观讲解，为新版电子税务局推广工作奠定坚实基础。
便民办税搭建“高速路”。此次“纳税人学堂”致力于让纳税人缴费人全面深入了解新版电子税务局办税流程及操作办法，提高纳税人缴费人对新版电子税务局的熟悉度。同时设立“互问互答”环节，进一步拉近税务工作人员与纳税人缴费人的距离，搭建税企“连心桥”、共绘发展“新画卷”。
此次培训会现场发放问题征集表共计36份，收回36份，现场办结28份，通过视频、电话回访等办结8份。
下一步，宜君县税务局将持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，找准“小切口”，解决民生“大问题”，不断创新服务举措，用“暖心”服务传递宜君税务温度。