华亭税务：打出政策落实“组合拳” 畅通税费服务“最后一公里”

甘肃政策君

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今年以来，国家税务总局连续发布多项税费优惠政策公告，延续优化完善多项税费优惠政策。为确保税费优惠政策切实落地，国家税务总局华亭市税务局深入贯彻落实总局部署要求，通过“政策找人”“跟踪帮办”“红利上门”等方式多渠道推送税费优惠政策，确保政策红利精准直达经营主体。
精准匹配，共赴政策找人“智慧路”
“昨天我本来想登录电子税务局开个发票，一登上去便看到税务部门推送的最新个体户优惠政策，按流程一步步操作就能享受税费优惠，真是又快又方便。”华亭市东华镇个体经营户张女士表示。
为提高对纳税人缴费人税费政策措施宣传辅导的针对性，更好实现“政策匹配”，推动税费政策应享尽享、提示提醒应知尽知，华亭市税务局依托大数据平台，对未及时进行电子税务局注册的纳税人下发清册，各分局将任务分解至专人，辅导帮助纳税人注册电子税务局，以便于在税费支持政策出台后第一时间精准匹配适用相应政策的纳税人缴费人。
自10月以来，华亭市税务局已帮助辖区内200户纳税人注册电子税务局。同时在政策推送后，该局还持续跟踪评估推送效果，收集纳税人缴费人意见建议，进一步提升政策推送质效。

跟踪帮办，打通响应诉求“幸福路”
华亭市诺翔运输部是经营道路运输的个体工商户，法人吴杰是一位已经光荣退役的义务兵，根据最新的优惠政策，可以按每户每年20000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税。了解完情况后，东华税务分局安排管理人员及时与该纳税人取得联系，从留存备查资料到税款到账，仅用一天，就办完了所有流程。
“真是多亏了你们，国家这么好的政策，有了这个税收优惠政策，我的业务还可以再扩大一些了，”该个体户经营人吴杰表示；“新的税费优惠政策出台后，我第一时间就收到了来自税务部门的消息提醒，税务部门在了解我们在操作方面还有一些疑问后，安排业务骨干上门进行政策辅导，帮助我们顺利申报享受优惠政策红利。”同样感受到税务部门服务“温度”的杨会计由衷地说道。
红利上门，开启解疑答惑“暖心路”
除了“线上”的智能推送，华亭市税务局“线下”的政策推介活动也举办得风生水起。
华亭市税务局税务部门以“涉税专业服务机构座谈会”为载体，创新搭建起税务部门与企业的沟通交流平台，更好地将最新的税费优惠政策送到纳税人手中。活动中，纳税人缴费人和税务干部及时沟通、交流研讨，大家围坐在一起就最新的政策、电子税务局申报操作等进行了深入探讨，税务干部“一对一”解答企业在办理涉税业务中遇到的疑难问题，并认真收集纳税人缴费人提出的意见建议。

参加“涉税专业服务机构座谈会”的聚金鑫财税服务中心的陈会计表示：“这次活动能面对面与税务干部进行沟通，让我对税收政策有了更多的了解，对税务部门有了更深的认识，希望这种活动多开展、常开展。”
“这种交流方式让我们可以面对面、心贴心与企业沟通交流，收集纳税人缴费人急难愁盼的问题，并帮助他们解决，这非常有利于便民办税春风行动和‘春雨润苗’专项行动的各项服务举措落实落细。”华亭市税务局纳税服务股成嫔说道。
纳税服务的提升没有尽头，下一步，华亭市税务局将持续聚焦解决纳税人、缴费人“急难愁盼”，以更务实的办税举措、更优质的纳税服务、更便捷的办税方式来给纳税人更安心的服务！（鲁齐 刘海卓）
来源：新华亭客户端