兰税服务“零距离” “捷办”高效更贴心

甘肃政策君

营商环境是企业生存发展的“土壤”，是区域竞争的重要“软实力”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。2023年我市全面贯彻落实全省优化营商环境攻坚突破年行动，动员全市上下锚定“全省第一、全国领先”目标，推进营商环境全面升级，为加快推进强省会行动、建设新时代美丽兰州提供强劲动力。今天起，《兰州新闻》推出系列报道“兰州优化营商环境建设巡礼”，深入报道一批具有兰州特色、接金城地气、可借鉴可复制可推广的优化营商环境“兰州品牌”特色经验，讲好营商环境“兰州故事”。
兰税服务“零距离” “捷办”高效更贴心

为助力优化全市营商环境，兰州市税务局创建“兰税捷办”服务品牌，以“线上服务更智能、线下服务更精简、定制服务更精准”为目标，持续打造高效、便捷、智慧的税务服务体系，不断促进各类市场主体发展壮大。
甘肃金诺安电子科技有限公司是一家科技型中小企业，主要研发生产电力、农业、医疗等行业的定制软件，近年来随着业务的拓展，企业研发成本不断增加。对此，市税务部门及时为企业推送了研发成本加计扣除优惠政策，让企业大幅降低创新成本，2022年研发费用加计扣除比例从原来的75%，提升至100%。

好政策重在落实。辅导企业实际享受到优惠，才能真正确保政策红利落袋。不久前，这家汽车销售公司就在七里河区税务部门的辅导下，享受到增值税留抵退税政策的利好。

向企业精准推送税费优惠政策，让企业应享尽享政策的实惠，市税务局创推的“兰税捷办”服务品牌，充分应用了电子税务局等平台，拓展非接触式办税缴费渠道，实现无接触受理、不见面审批、零跑动办事。今年四月份，市税务局成立税费服务支持中心，构建精准推送、智能交互、办问协同、全程互动的征纳互动服务。

除了全面优化线上服务，市税务局在全市各线下办税服务厅进一步优化窗口设置，简化办税流程。目前，全市办税服务厅业务平均处理时长缩减至2分钟，网报率和线下办税时长居全省第一。


截至目前，全市新增减税降费 41.1亿元，为中小微企业发放银税互动贷款 134.5亿元，重点项目累计入库各类税款15.3亿元。98%的税费事项、99%的纳税申报实现网上办理。

本台短评：便民办税“春风”要常沐常新

让线上服务更智能、线下服务更精简、定制服务更精准，这是兰州市税务局提出的目标，更是一直以来孜孜不倦的市场实践。优化营商环境就是要从纳税人缴费人的角度去思考问题。落实包抓联“六必访”制度，在流程优化、办税提速等方面征求意见建议都是有效之举。常态化开展的一把手“走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动，集成打造的“兰税捷办”服务品牌，这些直面纳税人缴费人需求的服务，带来的是良好营商环境的直观感受。让服务企业“零距离”、办事效率“零延误”、项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”，这样的“便民春风”要常沐常新。


记者：王瑞霞 林经泉
责编：陈 曦
审核：王瑞霞
终审：王文岭