内蒙古12366纳税缴费服务热线智能语音咨询上线啦！

内蒙古政策君

2023年12月9日，内蒙古12366纳税缴费服务热线智能语音咨询上线啦！该功能能够提供7*24小时智能咨询服务，“秒回”纳税人缴费人提出的税费问题，实现咨询服务零等待。


内蒙古12366纳税缴费服务热线智能语音采用“云之声”识别引擎，通过语音识别和语义理解技术实现了“仿真应答”，纳税人缴费人可与智能客服进行单轮或多轮问答交互，再由智能客服迅速匹配答案并合成语音播报答复。
  下面我们来为您说明操作流程：
1.拨打12366纳税缴费服务热线，您将听到提示语“您好，欢迎致电内蒙古12366纳税缴费服务热线，智能语音咨询请按*号键。”
2.按“*”号键进入智能语音咨询后，就可以提出您想要咨询的税费问题了。
3.如果您对智能客服的答复不满意，还可以说出“转人工”转回人工客服继续进行咨询服务。
您有任何涉税费问题，欢迎致电内蒙古12366纳税缴费服务热线。




来源：纳税服务和宣传中心
编发：纳税服务和宣传中心
责编：晨阳
编审：塔娜
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