税声悦耳｜办税厅对面的小卖部

甘肃政策君

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本期推出张掖市税务局唐甜作品《办税厅对面的小卖部》，由张掖市税务局盛晓英朗读。



我的名字叫“兴盛”，是一个百货小商店。
一
十八年前，我在高台县税务局办税服务厅对面开张了。那时候，老板的儿子还没有我的玻璃货柜高，总是流着口水偷偷地从货柜里拿果丹皮吃。
对面的办税服务厅刚建成，临街有一面大大的玻璃窗，摆着一大块税收政策宣传展板，颜色和天空一样蓝。一群穿着深蓝色制服的姑娘在办税厅里上班，制服上的肩章还有一圈亮眼的红边。她们坐在高高的柜台后面，经常一坐就是一整天。有很多人从办税厅里进进出出，尤其是每月15号，高高的柜台前面人头攒动，办事的人挎着包、拿着厚厚一沓纸质的申报表，挤得我都看不见柜台后面的姑娘们了。
姑娘们经常加班，夜里的办税厅亮着明晃晃的灯光，她们坐在桌子前，一手哗啦啦地翻动票据，一手噼里啪啦拨得算盘珠子作响。冬日里，她们喜欢在加班之前吃一盘麻辣烫，水汽在她们黑亮的刘海儿前面蒸腾而上，看一眼就觉得热腾腾、暖呼呼。
二
大概是十年前吧，商店老板的儿子上了初中，他的个子一下蹿得老高，也不再对果丹皮感兴趣。我的货柜里增添了不少新商品，顾客们也多了很多选择。
街对面的办税厅整体进行了翻修，窗前的大展板撤掉了，看上去宽敞又明亮；柜台变矮了，玻璃隔档去掉了，办业务的时候纳税人和税务干部面对面坐着，距离更近了。
办税厅里的姑娘们换了一拨，都是刚毕业的大学生，青春活泼。她们身上的制服也变了样式，肩章上没了以前的红边边，银色的税徽反而更加耀眼。办税厅里还是人来人往，只不过每月15号没有那么拥挤了，纳税人能在网上申报，不方便来办税厅的还可以邮寄申报，选择挺多。
姑娘们依然会加班，但不再拨动算盘，而是对着电脑，双手噼里啪啦快速地敲着键盘。有时候我看她们加班整理票据，一沓沓的票据被包上牛皮纸，在她们手里订成整整齐齐的“豆腐块”，看着赏心悦目。炎热的夏天，下班后她们会喧闹着来我这里买些冰激凌或雪糕，然后凑在一起边吃边聊，聊工作聊明星聊热播剧，叽叽喳喳，热热闹闹。
三
去年，商店老板给我换了个新的广告牌，夜里还能亮灯。老板的儿子前几年已经离家去上大学，而我的货柜里早就没有果丹皮了，取而代之的是各种包装精美的零食。抽屉里的现金也越来越少，倒不是因为生意不好，而是大家都习惯用手机支付，很少有人用现金了。
办税厅也换了新名字，深蓝色的大背景墙上写着“智税帮办服务厅”。我仔细看了看，里面确实和以前不一样了。“窗口式”柜台不见了，代替它们的是很多新的功能区，比如掌上办税区、自助办税区、电子税务局专家诊台、远程帮办区、争议调解室等等。办税厅的姑娘们面带微笑，穿梭期间，指引导税、解答疑问、“手把手”辅导操作，真的是和前来办税的人“零距离”交流。
街对面的办税厅夜里照常亮着灯，不过姑娘们不再加班，“加班”的是我以前没见过的机器。我白天看见税务干部指导纳税人用那些机器，把身份证放进去，一会儿就能领出发票来。我想，这不是和我门口的饮料自助售卖机一样吗？真是越来越方便了！晚上来办理业务的人们，有时候是面色匆忙的中年会计，进去领完发票，出来时一脸轻快；有时候是做小生意的老板娘，进去用机器打印发票，轻车熟路，快捷方便。那些名叫“自助办税终端”的机器，勤勤恳恳工作，不分昼夜，全年无休，那一遍遍温馨的语音提示，就像春风里的燕语呢喃，悦耳动听。
光阴荏苒，二十年时间好像白驹过隙，路边的行道树黄了又绿，绿了又黄，就像街对面办税厅里的人来人往。我看见以前的小姑娘们慢慢变成了中年阿姨，也看见办税厅从以前的紧张拥挤慢慢变得宽敞便利。我看见路边的楼房更高了，路上的汽车更多了，时代在发展，社会在进步，我想，我的名字“兴盛”起得可真好。
我们都会越来越兴盛的。


本期作者：唐 甜
就职于张掖市税务局。喜欢用小小笔尖，记录税收改革变迁，赞美税苑奋斗身影，描绘征管工作成绩，书写学习工作生活里的一切美好。

本期主播：盛晓英
笔名之卿，张掖市税务局干部。爱好写作、播音。播音作品收集在喜马拉雅电台“之卿悦读”中。

来源：甘肃税务

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