基层速递 | 特约监督聚合力 共绘清廉同心圆

陕西政策君

“在体验过程中，我充分感受到了税务部门在提高办税效率、减轻办税负担上为我们纳税人缴费人作出的努力。”汉中市南郑区峰禾粮油有限公司总经理姚向军在参观办税服务厅说道。他表示，作为南郑区税务局的特约监督员，将会继续履行监督职责，发挥税务部门和纳税人之间的桥梁纽带作用。

为构建税务系统一体化综合监督体系，充分发挥社会监督职能，12月6日，国家税务总局汉中市南郑区税务局召开了特约监督员座谈会，邀请人大、政协、纪委、工商联及纳税人代表共10名特约监督员沉浸式体验办税缴费流程，并就如何优化纳税服务、推进全面从严治党、加强党风廉政建设等方面进行深入交流，听取监督员意见建议。

特约监督员参观办税服务厅，体验办税流程
在办税服务厅，特约监督员化身“税费服务体验师”，通过“座谈+观摩”，近距离体验网办、掌办、自助办等功能区块。随后，特约监督员走进“枫桥式”税务分局，详细了解税费争议咨询调解工作开展情况，向税务部门提出化解争议的意见建议，从根源上全面查找各类问题风险，减少税费矛盾争议发生。

走进“枫桥式”税务分局，了解调解工作开展情况

“最新税费政策一出台，税务部门都贴心提醒，还帮助我们享受了‘六税两费减免’和延期缴纳税款优惠政策，这就是我们获得的实实在在的红利。”正在窗口办理税费业务的纳税人向特约监督员说道。

在区局机关，特约监督员参观了文化展厅、“廉泉杯”书画作品展以及清廉书屋，近距离感受税务机关的日常工作和清廉税务文化氛围，并对区局作为全区首家“清廉南郑建设示范点”单位所取得的成效表示肯定。

据了解，自2021年建立特约监督员制度以来，南郑区税务局广泛收集税收共治“好声音”，聘请了来自党政机关、建筑业、制造业等行业的10名代表担任特约监督员，对税务工作开展监督，在推动税费服务优化提升的同时，也在加强作风建设、构建“亲”“清”税企关系方面持续发力。

座谈中，南郑区税务局党委书记、局长张晓华就全面从严治党、落实优惠政策、优化营商环境、干部队伍建设等工作情况作了简要介绍。他表示，南郑税务将始终坚持目标导向和问题导向，积极听取各方意见和声音，强化服务意识，主动担当作为，在加强作风纪律建设、丰富外部监督方式、完善制度机制等方面下足功夫，不断提升税收执法公信力，为全区经济社会高质量发展贡献税务力量。

开展座谈交流，共话提升税收营商环境
特约监督员畅所欲言，对南郑区税务局在政策落实、纳税服务、廉政建设、为企业纾困解难、积极履行社会责任等方面的工作给予高度肯定，并围绕推进清廉税务建设、营造亲清税企关系等工作，结合自身所在行业和岗位部门情况踊跃发言。

“特约监督员这个身份既是荣誉，更是责任。”南郑区工商联刘春燕说道，“接下来，我将围绕促进税收规范执法、优化纳税服务等方面，当好建言献策的参谋和联通上下的纽带，共同推动南郑税务工作不断进步。”

今年以来，南郑区税务局进一步拓宽外部监督渠道，完善特约监督员机制，持续开展特约监督员走访活动，通过组织召开座谈会、电话回访交流、实地上门走访等方式，广泛听取意见建议，完善双向信息交换机制，实现了特约监督员和税务机关之间的信息共享、结果共用。

“特约监督员是进一步畅通监督渠道、织密监督网络的重要环节，有利于实现营商环境的实时监测和作风建设的持续强化。”南郑区税务局党委委员、纪检组长周密表示，区局纪检组将不断加强与特约监督员的沟通联系，主动接受监督，认真研究、落实意见建议，将自觉接受监督转化为工作动力，携手营造风清气正税收营商环境。

来源：国家税务总局汉中市南郑区税务局
审核：市局办公室
编辑：市局办公室