清涧 | “红橙黄蓝”引领化解涉税矛盾新“枫”潮

陕西政策君

  “非常感谢税务干部们的用心调解，帮我们公司解决了大难题！”陕西桂花园置业有限公司清涧县分公司负责人郭拥军激动地说道。



  陕西桂花园置业有限公司清涧县分公司是一家房地产企业，由于企业项目牵扯棚户区改造，因此，在缴纳契税方面征纳双方存在争议。了解完争议原委后，调解员薛大鹏根据国家税务总局清涧县税务局“红橙黄蓝”四色工作法判定该争议为橙色，第一时间与第二税务分局负责人、清涧县税务局公职律师、第一税务分局契税办理人员组成“清易调”调解团队，找准争议源头，通过到企业上门走访、调解室调解等方式与企业负责人进行沟通，向其讲解契税缴纳相关政策。经多次调解，最终双方达成一致意见。

  今年以来，清涧县税务局设立集税情收集、税法服务、争议调解、法律救济、权益保护、风险防控等功能为一体的税费争议“清易调”工作室，创新运用“红橙黄蓝”四色工作法，以“预防到末梢，化解在起始，消灭在萌芽”为目标，将矛盾解决在基层，把风险防控于一线，进一步实现了“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地解决”的目标。目前，“清易调”工作室已成功化解涉税争议24件，争议双方现场满意率和回访满意率均达100%。

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来源：清涧县税务局