外卖员的技能竞赛比什么？为你现场揭秘→

全国总工会

绕桩骑行、过窄路，尽力确保滴水不撒，商户地址错误、用户联系不上等突发状况稳妥处理，熟悉派送规则时刻留意物品……12月7日，来自全国6家平台企业的40名外卖配送员齐聚上海市普陀区党群服务中心，在由中国财贸轻纺烟草工会、上海市总工会主办的2023年首届全国外卖配送行业职业技能竞赛中一展风采。



  据主办方介绍，本次竞赛是面向外卖配送员举办的首次全国性职业技能竞赛，旨在为来自全国各地不同平台的外卖配送员搭建开拓视野、交流经验、切磋技艺的舞台，提升外卖配送行业从业人员的技能水平和综合素质，展示新时代外卖配送员群体风采，营造理解、尊重、关爱新就业形态劳动者的良好社会氛围。





  决赛现场，选手们依次考核五项内容：配送前准备、规范配送、安全行驶、配送实操和异常处置。据了解，本次竞赛以《网约配送员国家职业技能标准（2021年）》的有关知识和技能要求及网约配送行业新知识、新技术、新技能等内容对选手进行考核。

  实操考核模拟外卖配送全过程，包括接单前准备、订单接收、取餐验餐、配送服务、异常处理、客户服务等内容。比赛还对配送中的极端情况进行了模拟，重点考察外卖配送员专业基础知识、沟通协调能力、突发事件处置能力等。




  经过数小时的配送技能角逐，最终来自杭州的饿了么女骑手黄晓琴夺得冠军。综合成绩排名前10名的选手获得“最佳骑手奖”。

  在活动现场，饿了么资深副总裁肖水贤表示：“骑手作为新就业形态劳动者，有着自我实现的更高愿景。我们会提供全方位的支持保障，帮助骑手获得更好的成长，让骑手更有奔头。”（记者 裴龙翔）
来源：工人日报客户端
编校：马晨琦、江光荣
编审：郑莉、曲欣悦